Bellima Tur’da Programın Eksikliği Ve Rehberlik Sorunları

Bellima Tur’un 3–10 Temmuz tarihleri arasındaki uçaklı İsviçre – İtalya turuna katıldım. Hayatımda katıldığım en kötü tur deneyimini yaşadım. Tur organizasyonu da rehberlik hizmeti de son derece yetersizdi, program ne vaat ediyorsa neredeyse hiçbirini sağlıklı şekilde deneyimleyemedik.

Tura kişi başı 1250 euro ödeyerek, hayalimizdeki tatili yaşamak için bir yıl boyunca çalışıp birikim yaptık. Buna rağmen tur boyunca uzun otobüs yolculukları, açlık ve stres dışında akılda kalan olumlu hiçbir şey olmadı. Rehber turu yönetemedi, şehirlere yarımşar saat uğrayıp tekrar yollara çıkarıldık. Floransa’yı sadece yarım saat kadar görebildik, San Gimignano’ya ise hiç gidilmedi. Programda belirtilen outlet turu da yazıldığı gibi yapılmadı, Roma outleti yerine Venedik outletine götürüldük ve yemek artı alışveriş için sadece yaklaşık bir buçuk saat ayrıldı.

Tur boyunca yemek saatleri doğru düzgün planlanmadığı için defalarca aç kaldık. Akşamları genellikle saat 22.00–23.00 gibi otele giriş yaptık ve bu saatten sonra da dışarıda yemek bulmak zaten mümkün olmadı. Mola süreleri çoğunlukla benzin istasyonlarında 15 dakika gibi çok kısa zamanlarla verildi; bu sürede hem ihtiyaç gidermek hem de yemek yemeye çalışmak zorunda bırakıldık.

Yaşadığımız sorunları daha turun ikinci gününden itibaren Bellima Tur’a hem yazarak hem de arayarak defalarca ilettik. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi, sadece “tamam hocam kusura bakmayın, düzelteceğiz” denilerek geçiştirildik. Programda yazan bazı yerlere hiç götürülmememize bazı şehirlerde ise neredeyse sembolik sürelerle tutulmamıza rağmen, bu mağduriyetimize dair hiçbir telafi sunulmadı.

Sonuç olarak kişi başı 1250 euro ödememize rağmen, programda belirtilen içeriğin önemli bir kısmını hakkıyla yaşayamadık ve paramızın karşılığını kesinlikle alamadık. Bir hafta boyunca yurt dışında stres, yorgunluk ve hayal kırıklığı yaşadık. Boşa giden ve programın doğru düzgün işlemediği en az dört günümüzün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bellima Tur’u bu yaşadıklarımızdan sonra kimseye tavsiye etmiyorum.