İlgisiz Rehber Ve Yetersiz Yemek Molaları Turda Kabusa Dönüştü

Bellima Tur aracılığıyla 2–10 Temmuz 2026 tarihleri arasında kişi başı 1250 Euro ödeyerek ailemle birlikte (3 kişi) öğretmen sendikası organizasyonu ile yaklaşık 50 kişilik bir grupla İsviçre-İtalya turuna katıldık. Güzel anılar biriktirmeyi, yeni kültürler tanımayı ve çocuklarımızla keyifli bir tatil geçirmeyi hedeflerken, tur bizim için adeta bir işkenceye dönüştü.

Tur boyunca rehberin son derece iş bilmez, ilgisiz ve kişisel problemlerini öne çıkaran tavrı nedeniyle tarihi ve kültürel hiçbir yeri yarım saatten fazla gezemedik. Program adeta çok şehir adı yazılmış olsun diye koşarak gezilen, hiçbir yeri hakkıyla göremediğimiz bir düzene dönüştürüldü. Sabah 07.00’de otelden kahvaltı yapıp çıktığımız halde, gün boyu neredeyse hiç doğru düzgün yemek molası verilmedi, özellikle çocuklu ve bebekli aileler için sağlıksızlık seviyesinde bir açlık yaşandı. Defalarca mola talep etmemize rağmen verdiği molalar da çoğunlukla kısa ve yetersiz kaldı, bu yüzden ülkeleri tanımak yerine marketlerden abur cubur alarak kendimizi ve çocuklarımızı doyurmaya çalıştık.

Tüm bu yaşananlara rağmen rehber, hatalarını yalnızca basit bir özürle geçiştirmeye çalıştı. Firmanın profesyonellikten ve müşteri memnuniyetinden çok kazanca odaklandığını net biçimde hissettik. İlk kez gördüğümüz ve ciddi bir bedel ödediğimiz bu ülkeleri güzel anmak varken, şimdi bu turu korku filmi gibi hatırlıyoruz ve yaşadığımız rezilliklerin bir güne sığan ufak aksaklıklar olmadığını özellikle belirtmek istiyoruz.

Manevi kaybımızın telafisi artık mümkün değil; bu nedenle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız bu tur için maddi kaybımızın bir an önce telafi edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilerek tarafımıza uygun bir iade veya tazminat sağlanmasını talep ediyoruz.