Yüklenen Bakiye İstanbulkart Dijital Karta Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Fatma · 2025-10-04T16:04:05+03:00

04 Ekim 2025 tarihinde Belbim Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart dijital kartıma 105 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında banka kartımı kullandım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Dijital kart numaram: TR22********************44. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre hatta beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamam güncel ve kartımın süresi dolmamış durumda. İşleme ait dekontu da ekleyebilirim. Bakiyemin en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Fatma D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı İle Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımadı, Sorunum Çözülmüyor

Sibel

BELBİM | İstanbulkart

617

4 Ekim tarihinde saat 10:00-11:00 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla bakiye yüklemesi yaptım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. İşlem onay kodum: 0024211, yükleme yaptığım kartın son 4 hanesi ise 3422’dir. ...

Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımadı, Sorun Çözülmüyor!

Songül

BELBİM | İstanbulkart

519

21 Eylül tarihinde Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden banka kartımla 50 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çekildi ancak bakiyem kartıma yansımadı. Uygulamada yer alan talimatları da denememe rağmen sorun çözülmedi. İstanbulkart numaram: 0053833. Daha önce bu konuda müş...

Çözüldü

Online Yükleme Yapılamadı, Para Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fatih

BELBİM | İstanbulkart

792

04.09.2025 tarihinde saat 08:29’da İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden online ödeme ile öğrenci kartıma 50₺ bakiye yüklemek istedim, ancak işlem ü...

İstanbulkart'a Yüklenen Bakiye Karta Geçmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Furkan

BELBİM | İstanbulkart

390

21.10.2025 tarihinde saat 08.16’da Belbim mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 2.484 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen yüklediğim tutar kartıma yansımadı. İşlemle ilgili olarak 1-1011038160 numaralı başvurumu oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi b...

İstanbulkart’a Yükleme Yapılmadan 3.006 TL Kartımdan Çekildi

Zekiye

BELBİM | İstanbulkart

764

04/10/2025 tarihinde saat 14:00 ile 14:30 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapmak isterken, kredi kartımdan aynı gün içinde tam 6 kez 501 TL olmak üzere toplamda 3.006 TL para çekildi. Ancak bu tutarların karşılığı olarak İstanbul Kart'ıma yükleme yapılmadı. Konu il...