to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen Bakiye İstanbulkart Dijital Karta Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
04 Ekim 2025 tarihinde Belbim Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart dijital kartıma 105 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında banka kartımı kullandım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Dijital kart numaram: TR22********************44.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre hatta beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamam güncel ve kartımın süresi dolmamış durumda. İşleme ait dekontu da ekleyebilirim.
Bakiyemin en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
