Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Abonman Yüklemesi Yapılmadı, İki Kez Ücret Kesildi Mağdur Oldum

profile
04 Ekim 2025 16:19
241

04.10.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kart numaramın sonu 0560 olan kartıma iki kez 501 TL çekildi, ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Toplamda 1002 TL ücret kesilmiş oldu.

Sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana beklememi söylediler fakat yaklaşık 6 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Abonman yüklemesinin tamamlanmasını ve ikinci kez çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü de mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Gelişme
Gelişme

04 Ekim 2025 16:04

04.10.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kart numaramın sonu 0560 olan kartıma iki kez 501 TL çekildi, ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Toplamda 1002 TL ücret kesilmiş oldu.

Sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana beklememi söylediler fakat yaklaşık 6 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Abonman yüklemesinin tamamlanmasını ve ikinci kez çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü de mevcut, istenirse paylaşabilirim.

07 Ekim 2025 09:20 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ezgi
Ezgi
10 Ekim 2025 10:27

Abonmanım yüklenmedi, sadece para iadesi yapıldı 1 haftadan fazla süredir zaten abonman yükledim diye bekledim tekrar yükleme yapmadım zarara uğradım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2025 11:03
942
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Abonman Yüklenmedi, 1002 TL Kartımdan Çekildi Ve İade Yapılmadı

profile
08 Ekim 2025 15:57
1.455

profile
06 Ekim 2025 13:58
1.237
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Abonman Yüklemesi Yapılmadı İki Kez Ücret Çekildi Para İadesi İstiyorum

profile
05 Ekim 2025 17:42
1.162
Abonman Yüklemesi Yapılmadı İki Kez Ücret Çekildi Para İadesi İstiyorum
abonman-yuklemesi-yapilmadi-iki-kez-ucret-cekildi-para-iadesi-istiyorum-1.jpg

Abonman Ücreti İki Kez Çekildi, Yükleme Gerçekleşmedi

profile
06 Ekim 2025 21:34
1.500

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri