Ödeme Alındı, Abonman Yüklemesi Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Nuray · 2025-10-04T17:20:47+03:00

04 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart cep uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında 501 TL tutarındaki ücret İş Bankası peşin kartımdan çekildi, ancak abonman yüklemesi kartıma yapılmadı. Şu anda uygulamada abonman işlemi için %10’luk indirim gözüküyor, fakat hem param çekildi hem de abonmanım aktif olmadı. Kart numaram: 6370 6002 9087 3096. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ulaşımda sıkıntı yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve abonman işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Nuray

BELBİM | İstanbulkart

4 Ekim 2025 17:20287

Nuray'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü. Emeği geçenlere Teşekkür ederim”

BELBİM | İstanbulkart

7 Ekim 2025 09:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Nuray K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Nuray

10 Ekim 2025 10:48

Sorun çözüldü. Emeği geçenlere Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Abonman Yüklemesi Yapılamadı, Ücret İade Edilmedi

Mustafa

BELBİM | İstanbulkart

6 Ekim 2025 11:03942

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart için mobil uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma abonman yükleme işlemi yapmak istedim. ...İşlem sırasında uygulama dondu ve yanıt vermedi. Buna rağmen hesabımdan 501 TL ücret çekildi, ancak abonman yükleme talimatı oluşmadı ve abonman kartıma yüklenmedi. Sorunun çözümü...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Abonman Ücreti Ödendiği Halde Yükleme Yapılmaması Ve İade Sorunu

Seyhan

BELBİM | İstanbulkart

6 Ekim 2025 13:581.237

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart’ıma üç kez 502 TL abonman ücreti ödedi...m. Ancak bu ödemelere rağmen abonman işlemi gerçekleşmedi ve kartıma yükleme yapılmadı. Toplamda 3 gündür çözüm bekliyorum. Ödemeleri kredi kartı ile mobil ödeme yöntemiyle gerçek...

Ödeme Alındı, Abonman Yüklenmedi: Sorunum Çözülmüyor!

Halil

BELBİM | İstanbulkart

4 Eylül 2025 17:101.003

4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 388 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak... istedim. İşlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim, işlem sonunda kartımdan ödeme çekildi ancak abonmanım kartıma yüklenmedi. İşlem numarasının son 4 hanesi: 3289 ve kart numaramın s...

Abonman Yüklemesi Yapılmadı İki Kez Ücret Çekildi Para İadesi İstiyorum

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

5 Ekim 2025 17:421.162

1 Ekim 2025 tarihinde saat 21:44’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kart bilgi...lerimi girip işlemi tamamladığımda 501 TL banka kartımdan çekildi, ancak abonman kartıma yüklenmedi. İki gün sonra, 3 Ekim 2025 saat 14:51’de tekrar denedim ve bu kez yükleme başar...

Abonman Yüklemesi Yapılmadı İki Kez Ücret Çekildi Para İadesi İstiyorum

Abonman Yüklenmedi, 1002 TL Kartımdan Çekildi Ve İade Yapılmadı

Ozge

BELBİM | İstanbulkart

8 Ekim 2025 15:571.539

4 Ekim 2025 tarihinde saat 10:33 ve 10:35’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek is...tedim. Ancak uygulama sürekli dönüp durdu ve işlem tamamlanmadı. Ben de tekrar denedim, fakat her iki denemede de kartımdan ayrı ayrı 501 TL olmak üzere toplamda 1002 TL çekildi. B...