to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Abonman Yüklemesi Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum
04 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart cep uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında 501 TL tutarındaki ücret İş Bankası peşin kartımdan çekildi, ancak abonman yüklemesi kartıma yapılmadı. Şu anda uygulamada abonman işlemi için %10’luk indirim gözüküyor, fakat hem param çekildi hem de abonmanım aktif olmadı.
Kart numaram: 6370 6002 9087 3096.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ulaşımda sıkıntı yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve abonman işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nuray K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorun çözüldü. Emeği geçenlere Teşekkür ederim
