to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamadaki hesabım eski telefon numaramla kayıtlı oldu...ğu için, numaram değiştiğinden beri yaklaşık 1 yıldır uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamayı özellikle QR ile okutarak ulaşımda aktif olarak kullanıyordum ancak şu an t
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında KYC ile hesap onayı sürecini üç gündür tamamlayamıyorum. NFC özelliği bulunan ci...haz yardımıyla, uygulama üzerinden gerekli tüm adımları üç kez eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim, kimlik ve diğer doğrulama aşamalarının hepsini geçtim, sözleşmeleri onayladım v
Kişisel İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanıyordum; ancak telefonumu değiştirdikten sonra uy...gulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyor ve devam
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum, kart numaramın son dört hanesi 5688. NFC özellikli bir telefonum olmadığı için ...kartımı mobil uygulama üzerinden vizeleyemedim ve vizeleme süresini kaçırdım. Ocak 2026’dan beri de kartım otobüslerde öğrenci yerine normal tam ücret alıyor. Bu durum hem maddi o
10.03.2025 tarihinde Şişli'deki 153 çözüm noktasına, sonu 5452 ile biten 65 yaşındaki emekli kartımın son vizeleme tarih...ini öğrenmek için gittim. Kartımı görevliye verdim, kartım makineye takıldı ve kartımın 2030’a kadar süresi olduğu söylendi. Bunun üzerine kartımı geri alıp ayrıldım ve otobüse bin
"Her zaman yanım da çok teşekkür ederim🙏🙏"
İstanbulkart abonman kartımı 28 Şubat’ta kaybettim ve aynı akşam 153’ü aray...arak kayıp bildiriminde bulundum. Görüşmede, ikametgah belgemle birlikte İs
Bugün iPhone 16 Pro telefonumda İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamadığım için uygulamayı silip yeniden yükledim... ve şifremi de yeniledim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “cihaz eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Alo 153 ve ilgili müşte
İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde başvurduğum öğrenci İstanbulkart’ım basılmış olmasına rağmen, kurumun sistemse...l hataları ve personelin ilgisizliği nedeniyle yaklaşık bir aydır elime ulaşmamıştır. Kartımın kargoya verildiği söylenmesine rağmen, sistemlerindeki arıza gerekçe gösterilerek ka
03 Mart 2026 tarihinde tarafıma kart kullanımı ile ilgili usulsüz bir ceza uygulanmış olup, bu cezanın ödemesini BELBİM ...| İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığım halde işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Zaten başkalarının vicdansızlıkları ve hataları yüzünden 30 küsur bin gibi yük
"Teşekkürler cep no güncelleme oldu giriş yapabiliyorum..."
İstanbulkart uygulaması üzerinden kart başvurusu yapabilmek için hesabımı onaylamam isteniyor. Hesap onaylama adımlarını... defalarca, eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen sistemde ilerleme olmuyor. Her seferinde en geç 5 dakika içinde hesabımın onaylanacağına dair bir bilgilendirme yazısı geliyor f
Aktif öğrenci olarak kullandığım İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yaptığımda öğrenci aylık tarifesinden sorunsuz şeki...lde faydalanabiliyorum. Ancak karta normal TL yüklediğimde, hem online işlemlerde hem de fiziki kart kullanımında sistem öğrenci tarifesi yerine tam ücret çekiyor ve her toplu taşı
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ımda, aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 4–5 ...aydır mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerin
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamam bloke durumda ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya g...irmeye çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içerisindeki bakiyeyi de kullanamıyorum. Blokeli olan uygulama hesabımda 2.000 TL param bu
İstanbulkart ile Yandex Al uygulamasının ortak kampanyasına katıldım. Yandex Al uygulamasını indirip kampanya kapsamında... istenen tüm aşamaları eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya şartlarında, İstanbulkart’ıma 100 TL yükleneceği ve bu yüklemenin bir hafta içinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu. An
İstanbulkart kullanımıyla ilgili yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 yaşındaki kızımın öğrenci m...avi kartı bugün sabah okulda çalındı. Kartın kaybolduğunu fark eder etmez yaklaşık saat 09.30 civarında 153’ü arayarak kayıp/çalıntı bildiriminde bulundum. Buna rağmen kartı çalan
15 Şubat’tan beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonda Samsung s24 fe kullanıyorum ve uygulamaya hem t...elefon numaramı hem de şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve sürekli 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyoru
Yeni aldığım iPhone 16e telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her gir...iş denememde ekranda “Cihaz eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ı mobil üzerinden kullanamıyor, uygulamanın sunduğu hiçbir imkand
Belbim üzerinden Yandex kampanyası kapsamında İstanbulkart’ıma tanımlanması gereken 100 TL’lik hediyeden yararlanmak ist...edim ancak kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. 2 Mart tarihinde kampanyaya katılmama rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın 100 TL bakiyem hâlâ kartıma yansımadı. K
İstanbul Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Sosyal Hizmetler bölümü öğrencisiyim. Bu dönem kaydımı yeniledim ancak yakla...şık iki haftadır İstanbulkart’ı kullandığımda hâlâ tam biniş ücreti ödüyorum. Daha önce kartımda öğrenci indirim hakkım vardı, bir süre kayıt yenilemediğim için bu dönem tekrar ka
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapabilmek için mutlaka 153’ü arayıp... cihaz eşleştirmesi yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak 153 hattını aradığımda sesli yanıt sistemi “arama sebebinizi birkaç kelimeyle söyleyin” diyor; ben de yavaş ve net bir şekild
"İyiydi"
İstanbulkart Mobil hesabıma farklı bir telefondan giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş... yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99