to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Öğrenci Statüm Tanınmıyor Ve Abonman Yükleyemiyorum
5 Ekim günü açıköğretime kaydoldum ve öğrencilik durumum hem e-Devlet hem de YÖK‑SİS üzerinde aktif olarak görünüyor. Buna rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında hâlâ öğrenciliğimin bittiği, abonman hakkımın kalmadığı ve kartımı vizeletmem gerektiği yönünde uyarı almaya devam ediyorum. Hem fiziki İstanbulkart’ımı hem de mobil İstanbulkart’ı kullanıyorum ve ikisinde de abonman yükleme ekranında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” uyarısı görülüyor.
5 Ekim tarihinden bu yana, mobil uygulama üzerinden de biletmatik üzerinden de vizeleme ve abonman yükleme işlemini defalarca denememe rağmen sistem öğrenci abonmanımı tanımıyor ve yükleme yapamıyorum. Öğrencilik bilgilerim resmi kanallarda güncel ve aktif görünmesine karşın İstanbulkart tarafında bu durumun yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Öğrencilik statüm e-Devlet ve YÖK‑SİS kayıtlarıma uygun şekilde sistemlerinize işlenerek İstanbulkart’ımın yeniden öğrenci kartı ve abonmanı olarak tanınmasını, abonman hakkımın aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Buse U. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 08.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
