to read complaints and reviews, or file yours.Belbim'de Öğrenci Statüsü Güncellenmediği İçin İstanbulkart Ücretli Kullanılıyor
Aktif öğrenciliğim yaz döneminde mezun olmam nedeniyle sona ermiş ve öğrenci durumum pasife düşmüştü. Daha sonra açıköğretim kapsamında yeni bir okula kayıt yaptırdım ve 04.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinde öğrencilik belgem yeniden aktif olarak görüldü.
Ancak aktif öğrencilik bilgilerim Belbim sistemine yansımadığı için fiziki İstanbulkart’ımı öğrenci tarifesi üzerinden vizeleyemiyorum. İstanbulkart Mobil uygulamasında da Biletmatik cihazlarında da öğrenci kartı vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor, bu nedenle kartımı kullanırken tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. İlgili kart numaram 048964C2CD2E80’dir.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak yerine sürekli Biletmatiklere yönlendirildiğim için kurumsal bir muhatap bulamıyor ve sorunu çözemiyorum. E-Devlet’te aktif görünen öğrencilik bilgilerimin Belbim sisteminde de güncellenmesini ve İstanbulkart’ımın yeniden öğrenci statüsünde vizelemeye açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu başvuruyu İstanbulkart sahibi B**** M******* D******* olarak yapıyorum.
Sayın Berat D. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 08.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çok hızlı bir şekilde dönüş aldım. Teşekkürler.
