Kaybolan Anne Kartı İçin Haksız Ceza Ve 3600 TL Mavi Kart Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Dairesi Başkanlığı’na,

Yaklaşık 6 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Anne kartımı, 27 Ekim 2026 Pazar günü dışarı çıkmak için aradığımda bulamadım. Üç çocuğum olduğu için süresi uzatılmış olan bu kartımı kaybedince, konuyla ilgili araştırma yaptım ve 153 Beyaz Masa’yı arayarak kartımı iptal ettirmek istedim. Ancak görüşme sırasında kartımın zaten kullanım dışı bırakıldığını, iptal edildiğini ve tarafıma ceza uygulandığını öğrendim.

Anne kartımı en son Eylül ayında, çocuğumu Saadetdere’den metrobüse binip Avcılar Murat Kölük Devlet Hastanesi’ne götürmek için Avcılar durağında sorunsuz şekilde kullanmıştım. Bu tarihten sonra kartımı kaybettiğimi fark ettim. Buna rağmen, daha önce hiçbir ihlalim olmamasına ve kartı yıllardır sorunsuz kullanmama rağmen, Anne kartımı yeniden çıkarabilmem için tarafımdan 3600 TL tutarında aylık mavi kart ücreti talep edildiği söylendi.

Bu durum hem ekonomik olarak beni çok zorlamakta hem de yıllardır sorunsuz bir şekilde Anne kartı kullanan bir vatandaş olarak kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden olmaktadır. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.

Anne kartımın iptaline ve tarafıma uygulanan cezaya ilişkin gerekçenin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, 3600 TL tutarındaki mavi kart ödeme talebinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle üç çocuklu bir anne olarak bu haktan yeniden, önceki şartlarım korunarak faydalanmak ve kartımın yeniden düzenlenmesini istiyorum.