to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Açıköğretim Öğrenci Kartım Vizeleme Yapılamıyor
İstanbulkart açıköğretim öğrenci kartımın vizeleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Perşembe günü açıköğretim kayıt işlemlerimi tamamladım, ödememi de yaptım ve sistemde aktif öğrenci olarak gözüküyorum. Buna rağmen ne İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ne de metro istasyonundaki cihazlardan öğrenci kartıma vizeleme yapamıyorum.
Mobil uygulamada işlem yapmak istediğimde “vizeleme işlemini gerçekleştir” şeklinde uyarı çıkıyor ancak devamında işlem tamamlanmıyor ve abonman hakkımın bittiğine dair kırmızı bir uyarı gösteriliyor. Aynı sorunu metro noktasında denediğimde de yaşadım ve kartımı öğrenci olarak kullanamıyorum.
İstanbulkart numaram 1170 ile bitmektedir. Öğrenci statüm aktif olmasına rağmen vizeleme işleminin neden yapılamadığının incelenmesini, kartımın tekrar öğrenci kartı olarak tanımlanarak vizelemenin sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba C. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
