Kullanılmayan Öğrenci İstanbulkartı İçin Haksız Ceza İtirazı
8 Ekim 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Alo 153 çağrı merkezini arayarak, üniversiteyi açıktan okuduğum için öğrenci İstanbulkartı çıkartmak istedim. Görüşme sırasında, geçmişte kullandığım öğrenci kartımın “usulsüz kullanım” sebebiyle cezalı göründüğü ve bu nedenle işlem yapılamadığı, yaklaşık 4.000 TL’ye yakın bir ceza olduğu söylendi.
Ben en son 2018 yılında lise okurken öğrenci akbilimi kullanıyordum, o tarihten beri ne kartı kullanıyorum ne de kartın kendisi bende. Büyük ihtimalle o dönem kart kayboldu ve bir başkasının eline geçti. Buna rağmen, kartı bulup kullanan ve usulsüzlük yaptığı söylenen kişinin kim olduğuna bakılmadan, cezanın doğrudan bana yansıtılması adil bir uygulama değildir.
Kartı bulup kullanan kişi kimse, usulsüz kullanım cezasının o kişiye uygulanması ve ücretin o kişiden tahsil edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kartın yıllardır bende olmadığı, uzun süredir kullanmadığım ve bu usulsüz kullanımdan benim haberim olmadığı açıkken, başkasının yaptığı bir ihlal yüzünden tarafıma ceza çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu cezayı ödemek istemiyorum.
Bu nedenle, adımı görünen bu cezanın detaylı şekilde incelenmesini, kartın hangi tarihlerde, nerelerde ve kim tarafından kullanıldığına dair kayıtların kontrol edilmesini ve bu haksız cezanın tarafıma yansıtılmamasını, öğrenci İstanbulkart çıkarma işlemlerimin de sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
Sayın Berkay Ö. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,




