BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 11 cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, telefonumu da değiştirmedim. Bu...gün uygulamaya giriş yapmak istediğimde önce şifremi giriyorum, ardından gelen SMS kodunu yazıyorum, ancak bu aşamadan sonra mobil cihaz eşleşme sorunu ekranı çıkıyor ve ilerleyemi...

01.04.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 aralığında Küçükçekmece’den Sirkeci’ye Marmaray ile seyahat ettim. Bu yolculuğum s...onrası normalde almam gereken mesafe/ücret iadesi İstanbulkart’ıma yansımadı ve yaklaşık 40 TL tutarında bir iade alamadım. Sirkeci’de belediyeye ait WC’yi İstanbulkart’ımı okutar...

İstanbulkart uygulamasındaki sanal kartıma yaklaşık 1 saattir para yüklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriy...or ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Banka/kredi kartımla denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve tutar kartımdan da çekilmiyor. Her seferinde aynı hatayı aldığım için sanal kartım...

Kişisel İstanbulkart hesabımın onaylanmasıyla ilgili yaklaşık 1 senedir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabım bir türl...ü onaylanmadığı için uzun süredir işlemlerimi yapamıyor ve mağdur oluyorum. Bu durumla ilgili olarak çağrı merkezini 5–6 defa aradım. Her aradığımda bana 5 dakika sonra hesabıma t...

Belbim’in İstanbulkart kampanyası kapsamında 1.500 TL üzeri harcamaya 300 TL iade verileceği duyurusu üzerine 19 Mart ta...rihinde kampanyadan yararlanmak için toplam 1.528,58 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı iki farklı Migros mağazasında gerçekleştirdim ve tüm koşulları sağladığımı düşünüyord...

01.04.2026 tarihinde saat 10.15 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzeri...nden İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine v...

Bireysel İstanbul Kart'ıma her nakit para yüklemesinde komisyon kesintisi yapılıyor. Örneğin 200 TL yüklemek istediğimde... 2 TL komisyon alınıyor ve bu durum tüm yükleme noktalarında benzer şekilde devam ediyor. Toplu ulaşım gibi temel ve zorunlu bir hizmette, kartı kullanmak için ayrıca komisyon öde...

31.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Alo 153 hattını arayarak İstanbulkart’ıma yanlışlıkla iki kez para yüklediğimi..., bu yüklemelerden birinin bekleyen talimat durumundaysa iptal edilmesini istediğimi belirttim. Hem müşteri temsilcisi hem de internet üzerindeki bilgiler bu işlemin bekleyen talim...

Ramazan ayında Sanal İstanbulkart üzerinden düzenlenen, Şok, A101, BİM ve Migros marketlerinde “1500 TL’ye kadar yapılan... harcamalarda yüzde 20 iade, en fazla 300 TL iade” kampanyasından yararlandım. 6 Mart’ta Migros’tan 752,15 TL, yine 6 Mart’ta A101’den 159 TL olmak üzere toplamda 910 TL tutarında ...

30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 21.59’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci kartıma 100 TL yükl...eme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbul Kart'ıma para yatmadı. İşlemden sonra belirli bir süre beklememe rağmen bakiye kartıma yansımadı. Şu ana kadar ne Z...

Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için 153’ü arayıp verilen tal...imatları aynen uyguladığım halde sistem benden müşteri numarası istiyor, kendi adıma kayıtlı bilgileri girdiğimde ise müşteri numarasını kabul etmiyor. Ne uygulama üzerinden ne de...

Uzun süredir İstanbulkart/Belbim hesabımı onaylatmaya çalışıyorum, ancak yaklaşık bir aydır defalarca denememe rağmen si...stem hesabımı bir türlü onaylamıyor. Uygulama ve sistem üzerinde istenen tüm talimatları eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreç tamamlanmıyor ve hesap onaylanmıyor. Bu sorunla ilg...

İstanbulkart’ıma 24 Mart – 31 Mart tarihleri arasında hem İstanbulkart web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden abonma...n yüklemek istediğimde, kart numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli “uyarı” veriyor. Aynı işlemi iki farklı banka kartından da denememe rağmen sorun değişmedi ve yaklaşık 7 g...

İstanbul’da görev yapan bir polis memuruyum. Aralık 2025 ayında polis kimlikli ücretsiz İstanbulkart'ımı kaybettim. Kart...ımı kaybettiğimi fark eder etmez aynı dakika içinde 153’ü arayarak kartımın iptalini talep ettim ve aynı gün yeni polis kartımı çıkardım. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra...

İstanbulkart Plus ile Migros sanal market üzerinden yaptığım alışverişe ait iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı. 554,87... TL olarak yatması gereken iade, 30.03.2026 tarihinde sadece 3 TL olarak yansıdı. İade işlemim ise 29.03.2026 tarihinde yapılmış görünmesine rağmen, İstanbulkart Plus hesabımda bu ...

Belbim İstanbulkart dijital hesabıma bugün hiçbir şekilde haber verilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyeye erişemi...yorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kısıtlandığını görüyorum ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dijital hesabımdaki blokenin sebebinin açık ve ...

Kızım adına İstanbulkart öğrenci kartı çıkarmak için 30 Mart’ta saat 13.00 ile 16.45 arasında İstanbulkart mobil uygulam...ası, web sitesi ve 153 çağrı merkezi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce cihaz eşleşme hatası aldım, ar...

Öğretmen kartı olarak kullandığım mavi İstanbul Kart'ıma bir süredir online kanallar üzerinden para yükleyemiyorum. Hem ...İstanbulkart mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden farklı zamanlarda birçok kez denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Geçtiğimiz haftalarda da aynı sorunu yaşam...

İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. ...Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski, artık aktif olmayan numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım anca...

Öğrenci İstanbul Kart'ıma öğrenciliğimi aktif etmiş olmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır vizeleme işlemini yapamıyorum. Bu n...edenle kartımı öğrencilik hakkımla indirimli olarak kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası 153’ü ve MEB’i arayarak destek almaya çalıştım. 153 hattı, vizele...

29 Mart saat 19.00 civarında yaşanan bir olay nedeniyle kızımın öğrenci İstanbulkart’ı “usulsüz kullanım” gerekçesiyle k...apatıldı. Kızım yanlış otobüse binip iniyor ve bu sırada şoför tarafından, karta el koyulmadan ve kimliği dahi istenmeden “usulsüz kullanım” gerekçesiyle işlem yapılıyor. Ne herhan...

Uzun süredir kullandığım bireysel İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartım kaybolmadan önce kartımda bekleyen talimatlarım bul...unuyordu ve üzerinden 4–5 ay geçmesine rağmen bu bekleyen talimatlarım yeni kartıma aktarılmadı. Şu an yeni İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve kaybettiğim eski kartıma ait kart numa...

29.03.2026 tarihinde saat 20.10 civarında bir arkadaşım İstanbulkart uygulaması üzerinden kartıma 2.500 TL göndermiş, ha...tta dekontunu da bana iletmiştir. Ancak bu tutar İstanbulkart hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi göremedikler...