to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 1 saat önce kartıma bakiye yükleme işlemi yaptım. Ücret banka he...sabımdan çekilmesine rağmen, NFC ile yükleme talimatını karta aktarmaya çalıştığımda ekranda “Aylık dolum limitine ulaştığın için talimatın yüklenememektedir. Gelecek ay tekrar den
Bugün saat 12.30 civarında Doğu Sanayi Metro Durağı’nda gerçekleştirilen güvenlik kontrolü sırasında, kız kardeşimle İst...anbulkartlarımızın yanlışlıkla karışması nedeniyle tarafıma ait İstanbulkart kontrol sırasında alınmıştır. Söz konusu kullanım kesinlikle bilinçli veya kötü niyetli bir şekilde ge
Belbim İstanbulkart sisteminde fiziksel öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini bugün gerçekleştiremedim ve bu nedenl...e mağduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı yerleştirdiğimde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı veya yönlendirme çıkmadı. Aynı şekilde İstanbulkart mobil uygulamasında da
Tekrar öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum. Daha önce öğrenci kartım tam bilete ...dönmüştü, şimdi yeniden öğrenciliğim başladı ancak yaklaşık iki haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de İstanbulkart otomatlarından defalarca den
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim ve bireysel öğrenci İstanbulkart'ımı kullanıyorum. Sisteme istenen tüm belgelerimi yükl...ememe rağmen uygulamada hâlâ “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrencisin vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde uyarı alıyorum ve abonman yükleyemiyorum. Ka
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini üç gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de otomatlardan gerçekleştiremi...yorum. Uygulamada veya otomat ekranlarında vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı, yönlendirme ya da hata kodu çıkmıyor, sanki vizeleme diye bir işlem yokmuş gibi davranıyor. Yakı
"Abonman kartımı yapabildim teşekkürler."
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleşt...iremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı ye
Belbim İstanbulkart sisteminde öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle ma...ğduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı yerleştirdiğimde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı veya yönlendirme çıkmıyor. Aynı şekilde mobil uygulamada da, aktif öğrenci olm
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum ve... mağduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı yerleştirdiğimde vizeleme
Kişisel İstanbulkart’ımda e-Devlet’te öğrenci olarak görünmeme rağmen iki gündür ulaşımda tam ücret kesilmeye devam ediy...or ve vizeleme işlemini de yapamıyorum. 15 Eylül’de okula kaydımı yaptırdıktan sonra e-Devlet sisteminde öğrenci olarak görünmeye başladım, ancak kartımda hâlâ tam ücret uygulanıyo
"Desteğiniz için çok teşekkürler."
İstanbulkart öğrenci kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyor...um. Eski üniversitemden mezun olduktan sonra öğrencilik durumum pasife düşm
Anne Kartıma haksız olarak tanımlanan 1. Ve 2. İhlal kayıtlarının, buna bağlı yaklaşık 36.420 TL borcun iptal edilmesini... ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce ilk Anne Kartımı kaybettim ve kaybı fark ettiğim anda İstanbulkart uygulaması üzerinden bizzat kend
İBB öğrenci kartımı 13 Eylül akşamından beri ne vizeleyebiliyor ne de yeni öğrenci kartı çıkarabiliyorum. Uygulama üzeri...nden işlem yapmak istediğimde öğrenci kartı vizeleme bölümü hiç görünmüyor, yeni öğrenci kartı başvurusu yapmak istediğimde ise “Bu karta başvuramazsın, bu karta başvurma hakkın bu
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bugün öğrenci İstanbulkart’ımın viz...eleme ve abonman yenileme işlemini yapmak istedim ancak sistem izin vermedi
İstanbulkart uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce İstanbulkart Plus fiziksel kart siparişi verdim. Kart elime ulaşt...ı ancak o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Validatöre okuttuğumda kart sürekli reddedildi uyarısı veriyor, ayrıca İstanbulkart uygulamasında da kartla işlem yapmak istedi
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma kurduktan sonra iki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmey...e çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi” uyarısı çıkıyor ve farklı bir cihazdan giriş yapıldığı, çözüm için 153’ü aramam gerektiği belirtiliyor. Ancak bu uyarı yüzünden hiçbir şekilde he
İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme ve bloke sorunu nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık b...u durumdan fazlasıyla sıkılmış durumdayım. Geçen hafta Salı–Çarşamba gibi iPhone 11 cihazımdan iPhone 17 cihazına geçiş yaptım. Diğer tüm uygulamalarımda olduğu gibi güvenlik sebeb
İstanbulkart Mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, kimlik doğrulama ekranında bilgilerimin farklı bir telef...on numarasıyla kayıtlı olduğuna dair bir hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve kartımı uygulamaya tanımlayamıyorum. Şu an şehir dışındayım ve yaklaşık 1 hafta s
Yaklaşık 20 gün önce İstanbulkart BELBİM hesabıma gerekçe açıkça belirtilmeden, güvenlik ve risk değerlendirmesi gerekçe...siyle bloke konuldu. Bu blokeyle birlikte QR ile ulaşım, İstanbulkart Plus ile ödeme ve para transferi işlemlerim tamamen durduruldu ve hesabımı normal şekilde kullanamaz hâle geld
İstanbulkart uygulamasına aylardır telefon numarası değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığ...ımda sistemde kayıtlı telefon numarasıyla bilgilerimin eşleşmediğine dair hata veriyor ve devam edemiyorum. Eski hattımı artık kullanmıyorum ve o numaraya hiçbir erişimim yok. Bu
Belbim / İstanbulkart üzerinden üniversite öğrencisi olarak İstanbulkart başvurusunda bulunurken yanlışlıkla İstanbulkar...t Plus başvurusu yaptım. Hemen ardından hiçbir ödeme yapmadan ekranı kapatıp iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen başvurum iptal edilmedi ve ben de bu kez ödeme yaparak yeniden baş
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım İstanbulkart Plus hesabım 15.09.2026 öğle saatlerinde, akaryak...ıt almak için istasyonda durduğum sırada bloke oldu. Uygulamada cep telefonuna SMS ile gelen kodu girmemi isteyen ekranda “localization [AccountBlocked]” şeklinde bir hata uyarısı
Öğrenci İstanbulkart'ımda yaşadığım bir tarifelendirme sorununu belirtmek istiyorum. Öğrencilik durumum hem e-Devlet hem... de üniversite sisteminde aktif görünmesine rağmen, İstanbulkart kullanımlarımda kartım öğrenci yerine tam tarife olarak ücretlendiriliyor. Yaklaşık 2 gündür metro turnikelerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
