BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştı...ğımda, cep telefonumu değiştirdiğim için hata mesajlarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresime erişimim olmasına rağmen...

İstanbulkart Mobil uygulamasını uzun süredir kullanamıyorum. Mart ayından beri her giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşl...ememe” hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Telefon değişikliği yaptım, şu an tekrar iPhone 14 cihazımı kullanıyorum ancak sorun hala devam ediyor. Yaşadığım bu problemle i...

30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da İTÜ – Hacıosman metro hattını kullanmak istedim. Resmi olarak duyurulan “30 Mayıs 20...26 ulaşım ücretsiz” bilgisini dikkate alarak, İstanbulkart yerine normalde ulaşımda da kullanabildiğim kendi kredi kartımı turnikede okuttum. Ücret alınmayacağını düşündüğüm bu kul...

İstanbul’da toplu ulaşım hizmetlerinden yararlanmak için kullanmak zorunda olduğum İstanbulkart uygulamasındaki yüksek k...art bedeli ve yükleme sırasında alınan ek ücretler nedeniyle hem kendi adıma hem de genel olarak tüm kullanıcılar adına şikayetimi iletmek istiyorum. İşe gidip gelirken düzenli ol...

31 Mayıs’ta Kabataş tramvay istasyonundaki İstanbulkart dolum cihazından ka...rtıma 517 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “yüklenme hatas...

İstanbulkart uygulamasını yalnızca dijital QR özelliğiyle kullanıyorum ve öğrenci olmama rağmen son iki kullanımımdır be...nden tam ücret kesiliyor. 31 Mayıs’ta saat 00.00’dan sonra yaptığım kullanımda ve yine 31 Mayıs günü saat yaklaşık 15.10 civarındaki kullanımda, sistem öğrenci tarifesi yerine tam ...

Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart’ı farklı bir cihazdan kullanmak istediğimde “cihaz eşleşmemesi” uyarısı alıyorum ve bu ned...enle işlem yapamıyorum. Farklı cihazdan giriş yapmaya çalıştığım her seferde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de herhangi b...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1-2 haftadır cihaz değişikliğinden kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Androi...d işletim sistemli Xiaomi Redmi Note 15 telefonuma geçtikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “yeni cihazım eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor....

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefon cihazımı aldıktan sonra giriş yapamıyorum. İPhone 17 cihazımda uygulamaya g...irmeye çalıştığımda sürekli “Cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunu 16 Mayıs’tan beri yaşıyorum ve o tarihten bu...

30 Mayıs 2026 tarihinde Kurban Bayramı kapsamında toplu taşımanın ücretsiz olması gerekirken, saat 07.40 civarında Gebze... Marmaray istasyonundan kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile turnikeden geçiş yaptığımda kartımdan haksız şekilde 75 TL ücret kesilmiştir. Kart numaram 6370600436515619’dur. Bay...

28.05.2026 tarihinde saat 22.19 civarında Cevizlibağ metrobüs durağındaki Belbim’e ait su otomatından kredi kartımla alı...şveriş yaptım. Su fiyatı 15 TL olmasına rağmen 2 adet su almama karşın kartımdan 3 su bedeli çekilmiş ve toplamda 45 TL tahsilat yapılmıştır. Yani kartımdan 15 TL tutarında fazla ç...

İstanbulkart mobil uygulamasında aylardır cihaz eşleştirme problemi yaşıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve o... günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz bilgileriniz eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve eski telefona artık erişimim olmadığı için hiçbir şekil...

İstanbulkart’ımın kayıtlı olduğu eski telefon numaramı değiştirdim ve artık yeni numaramı kullanıyorum. Ancak sistemde h...âlâ eski numaram göründüğü için numara güncellemesi yapamıyor, kartımla ilgili işlemlerimde sorun yaşıyorum. Eski telefon numaramın sistemden tamamen silinmesini ve İstanbulkart’ı...

İstanbulkart mobil uygulamasına kişiselleştirilmiş öğrenci kartımla giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim iç...in uygulamadaki kayıtlı numaram güncel değil ve şifre yenileme kodu eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık erişimim olmadığı için şifremi yenileyemiyor ve kartımı mobil...

Belbim’e bağlı İstanbulkart dijital hesabımda 75.000 TL blokeli tutar bulunmaktadır. Kendi param olmasına rağmen bu tuta...rı kendi hesabıma aktaramıyorum ve işlem kısıtlaması nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Dün market alışverişi sırasında hesabımın bloke olduğunu fark ettim, ödeme yapamadım ve ka...

Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’nin ilgili mevzuata aykırı şekilde işlem yapması ve öğrenci abonman hak...kımı hukuka aykırı biçimde engellemesi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim üzerinden kullandığım 8534 ile biten İstanbulkart’ım için, aktif yükse...

26.05.2026 tarihinde saat 08:40 civarında Maslak Darüşşafaka istasyonunda bulunduğum sırada, İstanbulkart’ıma “usulsüz/ş...üpheli geçiş” yapıldığına dair bir SMS bildirimi aldım. Aynı sabah Taksim’den turnikelerden geçip Darüşşafaka’da indim ve kartı bu süreçte sadece kendim kullandım, hiçbir şekilde b...

İstanbulkart’ımı tam kart olarak dün yeni aldım. Bugün m5 Sultanbeyli metrosunu kullandığımda, kartımda ücretsiz olması ...gerekirken benden ücret kesintisi yapıldı. Kart sahibinin adı Rozerin Ç**** olup kart numaram 6370 ile başlayıp 2505 ile bitmektedir. Yeni aldığım kartın, ücretsiz kullanım hakkım...

İş yerim 5 Mayıs tarihinde İstanbulkart Plus kartıma yol ücreti olarak 3.218 TL ödeme yaptı ve kendi sistemlerinde bu tu...tar yatırılmış olarak görünüyor. Ancak benim İstanbulkart Plus hesabıma bu ödeme hiçbir şekilde yansımadı. Konu ile ilgili olarak İstanbulkart Plus müşteri hizmetlerini aradığımda...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanmaya çalıştığımda cihaz e...şleşmesi yapılamadığı için hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için 153’ü aradığımda ise İstanbul ile ilgisi olmayan Bilecik Merkez Güzel Masa’ya bağlanıyorum ve doğa...

Bugün İstanbul t4 tramvay hattında, Rami durağında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tramvaya bindiğim sırada güv...enlik görevlisi kartımı kontrol etti ve üzerindeki fotoğrafa benzemediğimi iddia ederek kartı benden aldı. Herhangi bir detaylı inceleme ya da makul bir açıklama yapılmadan bu şeki...