to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart'ımı, İstanbul dışında olduğum için bir süredir kullanmıyordum; bu nedenle kartın fiziki olarak yanı...mda olup olmadığının da açıkçası farkında değildim. Bugün kartımın olmadığını ve kaybettiğimi anlayınca 153 İBB hattını arayarak öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi, yeni kart ba
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettikten sonra aynı gün içinde kartı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen, kartım kapalı o...lmasına karşın Mayıs ayının sonunda Emniyet–Fatih Metro hattında kartımla usulsüz kullanım yapılmış gibi tarafıma ceza yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak İBB/İstanbulkart yetkilile
Öğrenci İstanbulkart'ımı sabah saatlerinde Kazım Karabekir metrosuna girişte kaybettim. Durumu metroya giriş yaptıktan s...onra aşağıya indiğimde fark ettim, hemen tekrar yukarı çıkarak yaklaşık 20 dakika boyunca kartımı aradım ancak bulamadım. Bunun üzerine saat 10.17 civarında 153’ü arayarak kayıp bi
25.06.2026 tarihinde saat 19.21’de telefonuma “usulsüz kullanımdan kartınız iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim geld...i. Bu mesaj üzerine İstanbulkart’ımı kontrol ettiğimde, öğrenci kartımı otobüste düşürmüş olduğumu ve kaybolduğunu o anda fark ettim. Hemen 153’ü arayarak durumu bildirmek istedim
23 Haziran 2026 tarihinde Esenkent metro istasyonunda, kardeşime ait İstanbulkart’ı kullanırken güvenlik görevlilerinin ...yanında bulunan polis kartı benden aldı. Kartıma bakmak istediklerini söylediler, ben de o anda kendi adıma bir kartım olmadığını ve kardeşimin kartını kullandığımı açıkça belirtti
Kartın kaybolduğunu fark ettiğim an iptal işlemini gerçekleştirdim. Tarafıma daha önce usulsüz kullanıma dair hiçbir bil...dirim yapılmamıştır. Kartı usulsüz kullanan kişi ben değilim, kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Tarafıma uygulanan usulsüz kullanım ücretinin iptalini istiyorum
18 Haziran’da İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve kısa süre içinde başka bir kişi kartımı kullanmış. Kartımı fark ...ettiğim gün içerisinde iptal etmek istediğimde sistemde kartım görünmüyordu, bu yüzden iptal işlemini yapamadım. Daha sonra yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde karşıma 3
23.06.2026 tarihinde saat 12.20–12.30 aralığında Şirinevler Metro İstasyonu’nda Havalimanı–Yenikapı hattını kullanırken ...öğrenci İstanbulkartım nedeniyle yaklaşık 33.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Olay sırasında kardeşimin kendi İstanbulkartı olmasına rağmen cüzdanım yanınday
18 Haziran 2026 tarihinde Başakşehir Metrokent’te, yurt dışından gelen ablam benim İstanbulkart öğrenci kartımı kullanar...ak turnikeden geçmeye çalıştı ve görevli kartıma el koydu. Kartın alınmasının prosedür gereği olduğunu ve yapılanın usulsüz olduğunu kabul ediyorum, uyarıyla da çözülebilecekken ka
22.06.2026 tarihinde 153’ü arayarak oğlumun kaybolan İstanbulkart'ını iptal ettirmek istedim. Dün akşam toplu taşımada k...ullandığımız öğrenci İstanbulkart'ını, ertesi sabah oğlum bulamayınca kaybolduğunu düşünerek hemen iptal için başvuru yaptım. Kart iptali için aradığım görüşmede, kartta usulsüz k
İstanbulkart kullanıcısıyım ve her zaman tam AKBİL kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yeğenim misafir olarak bize gel...mişti, öğrenci İstanbulkart’ını bizde unutmuş. Kartı, yolum ne zaman oraya düşerse kendisine veririm düşüncesiyle çantamda bulunduruyordum. Bugün Mahmutbey metrosunda aceleyle met
20 Haziran 2026 tarihinde saat 22.01’de oğlumun telefonuna, oğluma ait öğrenci İstanbulkart ile usulsüz basış yapıldığın...a dair SMS geldi. Mesaj gelene kadar böyle bir durum olduğunun farkında bile değildik. Evde iki öğrenci çocuk var ve ikisinin de indirimli öğrenci kartı bulunuyor. Kızım, Acıbadem
16 yaşındaki kızımın İstanbulkart öğrenci kartını bugün Zeytinburnu tarafında kaybettiğini, dönüş saatinde kartın yanınd...a olmadığını fark ettiğimizi öğrendik. Kızım bu kartı düzenli olarak okula gidip gelmek için kullanıyor ve kendisi için her ay abonman yüklemesi yapıyorum. Kart kaybolduktan sonra,
"Teşekkürler"
%84 engelli olan annem İstanbul Osmanbey civarında engelli İstanbulkart'ını kaybetti. Fark ettiğimiz anda hemen 153’ü ar...ayıp kartı iptal ettirmek istedik ancak görevli kişi o anda iptal edemediğini söyleyerek oyaladı. Görüşme sonlandıktan sonra tekrar aradığımızda ise kartın üçüncü şahıslar tarafınd
18.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kızımla birlikte Şirinevler metro istasyonunu kullanmak üzereyken, kızımın ind...irimli İstanbulkart'ına para yüklemesi yaptığım sırada bir karışıklık yaşandı ve kızımın öğrenci kartını yanlışlıkla ben bastım. Durumu hemen oradaki güvenlik görevlisine ilettim;
18 Haziran 2026 Perşembe günü sabahın erken saatlerinde metroya bineceğim sırada dalgınlıkla ablama ait İstanbulkartı tu...rnikede kullandım. Güvenlik görevlilerinin kontrolü sırasında durumu fark edip, kendi kişisel kartımın da yanımda olduğunu, isterlerse kendi kartımı okutarak geçiş yapabileceğimi b
17.06.2026 tarihinde saat 19:21’de telefonuma “Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit ...edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatırız” şeklinde bir SM
17.06.2026 tarihinde saat 16.15 sularında İstanbul Başakşehir Metrokent metro istasyonu turnike girişinde oğlum, kardeşi...nin İstanbulkart'ını yanlışlıkla okuttuğu esnada görevli personel kart kontrolü yapmış ve kartı usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal etmiştir. Oğlum, kendisinin de öğrenci olduğunu,
Belbim Anne Kart kullanıcısıyım. Daha önce çocuklarımla hastaneden dönerken Anne Kartımı düşürdüm, yaklaşık 1 saat sonra... fark edip bildirip iptal ettirdim ancak bu süre içinde kartımı bir başkası kullanmış ve usulsüz kullanım gerekçesiyle 3.200 TL ceza ödeyerek yeniden kart çıkarmak zorunda kaldım.
Öğrenci ulaşım kartımı kaybettim ve maalesef kartım başka bir kişi tarafından kullanılmış. Bu kullanım sonucunda kartıma... “Usulsüz İstanbulkart Kullanım Cezası” uygulanmıştır. Ben bir öğrenciyim ve birkaç ay içinde mezun olacağım. Bu nedenle öğrenci kartımın da kısa süre içinde iptal edilme ihtimali
İstanbulkart indirimli mavi öğrenci kartımı 08.06.2026 günü sınava giderken kaybettim. Kartı nerede düşürdüğümü fark ede...medim, eksik olduğunu ise yaklaşık 2–3 saat sonra anladım. Aynı gün saat 12.40 civarında 153’ü arayarak ne yapmam gerektiğini sordum, kartımı kapattılar ve yeni kart başvurusu yapm
11 Haziran Perşembe günü akşam saat 22.00 civarında eve geldim ve İstanbulkart refakatçili engelli kartımı büyük ihtimal...le gelirken yolda düşürdüm. Kartımı kaybettiğimi 12 Haziran günü fark ettim. Aynı gün sabah yakınımdaki karakola gidip kartı birinin bırakıp bırakmadığını sordum, daha sonra metro
"Şikayetimle aynı gün içinde ilgilenip çözüm sağladığınız için çok teşekkür ederim 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
