Anne Kartıma Kesilen 32.900 TL'lik Aşırı Usulsüz Kullanım Cezası Ve Haksız İptal

Yaklaşık bir ay önce anne kartımı, çocuğumla hastaneden dönerken kaybettim. Hemen arayıp kartımın iptalini istedim, bana kartın iptal edildiği ve kimsenin kullanmadığı söylendi. Buna güvenerek rahatladım ancak ertesi gün tekrar başvuru yapmak için 153’ü aradığımda, kartımda usulsüz kullanım olduğu ve 3.200 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Ben kartı kaybeder etmez arayıp iptal ettirmeme ve iptal edildi bilgisi verilmesine rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve yeni anne kart çıkardım. 15.06.2026 tarihinde ise kız kardeşimle birlikte seyahat ederken yeni anne kartımı kullanıyordum. Kardeşimin de anne kartı var, çocukları ve bebek arabasıyla birlikteydi. Turnikeden rahat geçebilmek için kartımı ona verdim, benim için kartımı okuttu, ben geçip ilerledim, ardından kendisi kendi kartını okutup geçti. Tam o sırada güvenlik görevlileri kardeşimin elinden kartımı almış. Yanlarına gidip kartın bana ait olduğunu, benim için basıldığını, kardeşimin de kendi kartını basarak geçtiğini söyledik ancak “kardeşinizin elinde olduğu için usulsüz kullanım var, bu kart iptal” denilerek kartım iptal edildi ve başka kart çıkarmam gerektiği söylendi. Orada çocuklar yanımızdayken tartışma çıkmasın diye daha fazla üstelemedik ve eve döndük. Eve geldiğimizde başvuru yapmak istedik ve bu kez ikinci usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 32.900 TL ceza yansıtıldığını öğrendik. Bu bilgiyi resmi bir tutanakla değil, 153’ü aradığımızda aldık. Yani önce iptal ettiğim kayıp kart için 3.200 TL, şimdi de bu olay nedeniyle 32.900 TL olmak üzere, toplamda hiçbir şekilde kabul etmediğim çok yüksek ceza tutarlarıyla karşı karşıyayım. Özellikle ikinci olayda ben bizzat oradaydım, benim için kendi kartımı kardeşim bastı, sonrasında zaten kendi anne kartını kullanarak geçti, buna rağmen usulsüz kullanım sayılması ve ikinci ceza olarak 10 kat ceza uygulanması bana göre tamamen haksız ve orantısızdır. 153’ü arayarak durumu defalarca anlattım, itiraz başvurusu yaptım. Telefonda tüm detayları tek tek izah etmeme rağmen hazırlanan başvuru formunda anlattıklarımın neredeyse hiçbirinin yer almadığını, yanlış ve eksik yazıldığını gördüm. Maddi durumum zaten kısıtlı olduğu için anne kart kullanıyorum; iyi bir destek olması gerekirken, bu cezalar nedeniyle tamamen mağdur ediliyorum. İki çocuk annesi olarak, böyle bir tutarı ödeyecek gücüm olsa zaten toplu taşımada iki çocukla sürünmezdim. Kayıp kartımı zamanında iptal etmeme rağmen benden istenip ödediğim 3.200 TL’lik cezanın ve 15.06.2026 tarihinde Eyüp / Gaziosmanpaşa civarında yaşanan olay sonrası tarafıma yansıtılan yaklaşık 32.900 TL’lik ikinci usulsüz kullanım cezasının iptalini talep ediyorum. Kartımın, benim orada olduğum ve geçişin benim için yapıldığı açık olmasına rağmen usulsüz sayılması ve ikinci usulsüz kullanım diye 10 kat ceza uygulanması adil değildir. Anne karttan yararlanırken desteklenmek yerine haksız yere cezalarla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Belbim’e ait anne kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce hastaneden dönerken kartımı düşürdüm, bunu fark eder etmez hemen arayıp iptal ettirdim. O esnada bana kartın herhangi bir kullanımının olmadığını, iptal işleminin de sağlandığını söylediler. Buna rağmen daha sonra yeni kart çıkarmak istediğimde kartımın bir başkası tarafından kullanıldığını, usulsüz kullanım gerekçesiyle 3.200 TL ceza ödemem gerektiğini ilettiler. Hiçbir hatam olmadığı halde, daha önce iptal ettirdiğim kartı yeniden çıkarmak için bu 3.200 TL’yi haksız yere ödeyerek yeni kart almak zorunda kaldım. Yaklaşık 15 Haziran tarihinde ise kardeşimle birlikte seyahat ederken ikinci bir sorun yaşadım. Kardeşim de anne kart kullanıyor ve yanında çocuklar ile bebek arabası vardı. Turnikeden geçebilmesi için kartımı ona verdim, benim için kartımı bastı, ben geçtim, ardından kendi kartını basıp geçti. Tam bu sırada güvenlik görevlileri bizi durdurup kartımı aldılar. Kartın benim olduğunu, yanlarında olduğumu ve kardeşimin sadece benim için bastığını, ardından kendi kartını kullandığını defalarca anlatmamıza rağmen dinlemediler ve kartın iptal edildiğini, yeni kart çıkarmak zorunda olduğumu söylediler. Yanımızda çocuklar olduğu için tartışmayı uzatmak istemedik ve oradan ayrılmak zorunda kaldık. Eve döndüğümde başvuru yapmak istediğimde bu kez usulsüz kullanım gerekçesiyle 32.900 TL gibi inanılmaz yüksek bir ceza kesildiğini gördüm. 153’ü arayarak tüm durumu en ince ayrıntısına kadar anlattım; ancak telefonda da dinlenmediğimi, söylediklerimin dikkate alınmadığını ve başvuruma olayın gerçek akışını yansıtmayan, kafalarına göre bir metin yazıldığını gördüm. Benim anlattığım hiçbir detayı doğru düzgün yazmamışlar. İki çocuğumla toplu taşıma kullanarak zor şartlarda hayatımı sürdürürken, 32.900 TL gibi bir cezanın tarafıma yüklenmesi hem adaletsiz hem de benim ekonomik durumum açısından imkansız bir taleptir. Bu kadar param olsa çocuklarımla otobüslerde, metrobüslerde sürünerek dolaşmam. Daha önce haksız yere ödediğim 3.200 TL’nin üzerine şimdi yeniden 32.900 TL ceza çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. 32.900 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve anne kartımın bu olay nedeniyle mağdur edilmeden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Olay sırasında bizzat yanlarında olmama ve kardeşimin ardından kendi kartını kullanmasına rağmen, yalnızca kartı onun elinde gördükleri için yapılan bu işlem ve çıkarılan bu ceza, ne mantığa ne de hakkaniyete uygundur. Mağduriyetimin acil olarak incelenerek giderilmesini istiyorum.