Kapatılan Kayıp Kartta Haksız Ceza Ve Yeni Kartın Kullanılamaması

İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettikten sonra aynı gün içinde kartı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen, kartım kapalı olmasına karşın Mayıs ayının sonunda Emniyet–Fatih Metro hattında kartımla usulsüz kullanım yapılmış gibi tarafıma ceza yansıtıldı.

Konuyla ilgili olarak İBB/İstanbulkart yetkilileriyle görüştüğümde, kartın kişisel olduğu gerekçesiyle cezayı ödemem gerektiği söylenerek talebim reddedildi. Kartı kaybettikten sonra zaman kaybetmeden kapattırmış olmama rağmen, kapatılmış bir kart üzerinden yapılan bu kullanımdan sorumlu tutulmak istemiyorum.

Ayrıca kayıp kartımdan sonra yeni bir öğrenci İstanbulkart çıkarttım, kargo ücreti ödedim ancak kart elime geçtiği günden bu yana hiç kullanamadım. Yeni kartım sistemde görünmesine ve ücret ödememe rağmen çalışmıyor olması da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kaybolan ve aynı gün içinde kapatılan eski kartımla ilişkilendirilen usulsüz kullanım cezasının tamamen silinmesini ve kargo ücreti ödeyerek aldığım yeni kartımın sorunsuz şekilde aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.