to read complaints and reviews, or file yours.Belbim’e ait öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettiğim gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ...ve ardından yeni bir öğrenci kartı başvurusu yaptım. Ancak yeni kartı kullanmak istediğimde kartımın kara listede olduğunu, hakkımda usulsüz kullanım cezası işlendiğini ve bu neden
İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 1...53 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni
Çocuğumun İstanbulkart öğrenci kartı kaybolduktan sonra kart, başkası taraf...ından izinsiz şekilde kullanılmış. Biz durumu bir gün sonra fark eder etmez
21.02.2026 tarihinde otobüsle yaptığım bir yolculuk sırasında yalnızca benim tarafımdan kullanılan öğrenci İstanbulkart’...ıma, “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmış. Kart tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı. Buna rağmen olay anında
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. Tarafından kullanılan öğrenci İstanbulkart'ıma, 21.02.2026 tarihinde “ba...şkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Oysa kart tamamen bana aittir ve hiçbir şekilde başkası tarafından kullanılmamıştır. Olay anında tarafıma hi
18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 13.00–15.00 arasında Bakırköy Özgürlük Meydanı M3 durağında rutin kart kontrolü sırasın...da, öğrenci İstanbulkart'ımda fotoğrafın silinmiş olması nedeniyle haksız yere usulsüz kullanım cezası kesildi ve kartım iptal edildi. Kartımı kontrol eden güvenlik görevlisi, foto
15 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30 civarında, Topkapı hattında ilk kez geldiğim İstanbul’da yanlışlıkla ablama ait Anne ...Kart’ı okuttum. Aslında kendi İstanbulkartım da yanımdaydı ve onu kullanacaktım; turnikeden geçtikten sonra kartın Anne Kart olduğunu fark ettim. O esnada yanımıza gelen sivil poli
Belbim / İstanbulkart sisteminde oğlumun indirimli İstanbulkartı ile ilgili yaşadığımız haksız uygulamayı paylaşmak isti...yorum. Oğlum lise öğrencisi ve indirimli İstanbulkart'ını yaklaşık Ekim ayında kaybetti. Yeniden kart çıkarmak istediğimizde müşteri hizmetleri kartta usulsüz kullanım tespit edild
Sayın Yetkili, Tarafıma ait İstanbulkart üzerinden 30.12.2025 tarihinde kesildiği bildirilen 27.620 TL tutarındaki “usu...lsüz kullanım” cezasına ilişkin olarak, aşağıda açıkladığım gerekçelerle itiraz etme zorunluluğu doğmuştur. 1. Aynı evde yaşadığım ev arkadaşımla birlikte iki ayrı öğrenci İstanbu
İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı geçen hafta Bakırköy’e giderken düşürdüm; kaybettiğimi dönüş yolunda far...k eder etmez kartımı hemen iptal ettim. Ertesi gün yeni kart başvurusu yaptığımda sistemde 27.000 TL tutarında “ikinci usulsüz kullanım” cezası olduğunu gördüm. Bu kullanım, kartı
Belbim tarafından işletilen İstanbulkart sisteminde, 10 yaşındaki yeğenimin kullandığı öğrenci İstanbulkart 26 Ocak 2026... tarihinde metroda kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark eder etmez, babası aynı anda 153’ü arayarak durumu bildirip kartın iptal edilmesini talep etti. Buna rağmen ertesi gün, yani
26 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 18.30 civarında Üsküdar metro istasyonunda 13 yaşındaki öğrenci olan kızım, yine 13 yaş...ında ve öğrenci olan arkadaşının İstanbulkartını kartlar karıştığı için yanlışlıkla kullanmıştır. Turnikede görevli olan kadın güvenlik görevlisi, kızımın elindeki kartı bağırarak
20.01.2026 tarihinde saat 09:00 civarında, kızıma ait indirimli öğrenci İstanbulkart’ın kaybolduğunu fark eder etmez tar...afımdan derhal ve usulüne uygun şekilde kayıp bildirimi yapılmıştır. Kızım İstanbul’da bir devlet ilkokulunda 4. Sınıf öğrencisidir. Kayıp bildirimi yapılmasına rağmen, bildirimin
İstanbulkart öğrenci kartımı 2024 yılı içinde cüzdanımla birlikte kaybettim, cüzdanımda sadece öğrenci kartım ve 65 TL p...ara vardı. O dönem ablam 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini sağladı, görüşmede kartın usulsüz basım nedeniyle iptal edildiği söylenmiş ancak tarafımıza herhangi bir ceza çıka
19.01.2026 tarihinde Yenikapı istasyonunda öğrenci İstanbul kartımı düşürmüşüm ve bunu fark etmedim. İlk başta okula git...tiğim zaman fark ettim ve kartı iptal etmek için uygulamaya girdiğimde kartım halihazırda sistemden silinmişti. Şüphelendim ve sonrasında yeni bir kart başvurusu yapmak istedim. İl
16 Ocak’ta saat 10.55 civarında Üsküdar metro istasyonunda öğrenci İstanbulkart'ımı kullanırken, kartımda bakiye kalmadı...ğı için, yanımda olan kardeşimin bilgisi dahilinde onun kartını kullandım. Arkadaşımın kartı abonman olduğu ve üst üste basılamadığı için mecburen kardeşimin kartını okuttum. Kontr
İki gün önce İstanbul öğrenci kartımı kaybettim. Kartımın kayıp olduğunu fark edene kadar yaklaşık iki saat geçmişti. Fa...rk ettiğim anda hemen 153’ü arayıp kartımın kaybolduğunu bildirdim ve kartımın derhal durdurulmasını istedim. Görüşmede kartımı iptal ettiler ve bana yeni kartı nasıl alabileceğimi
5 Ocak saat 12:30 civarında Habipler/mescit-i Selam tramvay hattı Yenimahalle durağında, kızımın öğrenci İstanbulkart'ın...da tamamen iyi niyetle yapılan bir kullanım sonucu usulsüz kullanım gerekçesiyle 27 bin tl ceza kesildi. Olay şöyle gerçekleşti: Kızımın öğrenci kartı fiziksel olarak da elimizde,
11 Ocak günü saat 13.00 sularında m4 Sabiha Gökçen – Kadıköy metro hattında, öğrenci İstanbulkart kullanımına ilişkin ol...arak tarafıma uygulanan usulsüz kullanım cezası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dalgınlıkla cebimde kalan kardeşime ait öğrenci İstanbulkart ile turnikeden ge
Velisi olduğum kızımın öğrenci İstanbulkartı yaklaşık 3 ay önce kayboldu, hemen ardından kayıp bildirimi yaptık ve yeni ...kart başvurusu gerçekleştirdik. Yeni kart elimize ulaştığında kartın kullanıma kapalı olduğunu gördük. Başvuru merkezine gittiğimizde kartın usulsüz kullanım nedeniyle kapatıldığı
2020 yılından beri öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. 12.05.2025 tarihinde fiziki öğrenci İstanbulkartım çalındı, ben ka...yıp olduğunu 13.05.2025 tarihinde saat 22.00 civarında fark ettim ve aynı gün 153’ü arayarak kartımın kayıp/çalıntı olduğunu bildirdim. Bu tarihten sonra çalınan fiziki kartımı hiç
6 Ocak 2025 tarihinde saat 10.00 civarında Cevizlibağ tramvay istasyonunda turnikelerden geçerken, dalgınlıkla kendi öğr...enci kartım yerine kardeşimin öğrenci İstanbulkart'ını okuttum. Güvenlik görevlileri kontrol yaptıklarında kartın kardeşime ait olduğunu söyleyip karta el koydular. O anda üzerimde
2022 yılında öğrenci olduğum dönemde İstanbulkartım çalındı. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın çalındığını bildirdi...m ve yeni bir öğrenci kartı çıkardım. O dönemden bu yana da çalınan kartımı kullanmıyorum. 2025 yılında İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı kontrol ederken, üzerime 2.888 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
