Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkartıma Haksız Cezanın İptali Ve Açıklama Talebi

profile
22 Şubat 14:50
1.732

Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. Tarafından kullanılan öğrenci İstanbulkart'ıma, 21.02.2026 tarihinde “başkasına kullandırma” iddiasıyla usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Oysa kart tamamen bana aittir ve hiçbir şekilde başkası tarafından kullanılmamıştır.

Olay anında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir görevli tarafından uyarılmamış ve tutanak tutulduğuna dair bana açıklama yapılmamıştır. Durumu, ancak ertesi gün kartımın iptal edildiğini fark edip inceleme yaptığımda öğrenebildim.

Sonrasında tarafıma 3.200 TL tutarında para cezası ödemem gerektiği, bu ücreti ödediğim takdirde kartımın yeniden açılacağı bilgisi verildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımın iptal edilmesi ve bir öğrenci kartına bu kadar yüksek bir ceza yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Kartımın gerçekten bana ait olduğu ve başkası tarafından kullanılmadığı dikkate alınarak uygulanan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini, öğrenci İstanbulkart'ımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 14:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Emre A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital İstanbulkartımın Yetkisiz Kullanımı Nedeniyle Verilen Usulsüz Kullanım Cezası İptali Talebi

profile
22 Ocak 15:10
5.012
dijital-istanbulkartimin-yetkisiz-kullanimi-nedeniyle-verilen-usulsuz-kullanim-cezasi-iptali-talebi-1.jpg
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart Yanlış Kart Kullanımı Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ceza

profile
17 Kasım 2025 11:17
3.069
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart İzinsiz Kullanımından Gelen Ceza Üzerinden İptal Talebi

profile
15 Ocak 20:05
5.770
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkartımda İptal Sonrası 3000 TL İzinsiz Kullanım

profile
10 Şubat 17:15
381
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri