to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 13.00–15.00 arasında Bakırköy Özgürlük Meydanı M3 durağında rutin kart kontrolü sırasında, öğrenci İstanbulkart'ımda fotoğrafın silinmiş olması nedeniyle haksız yere usulsüz kullanım cezası kesildi ve kartım iptal edildi. Kartımı kontrol eden güvenlik görevlisi, fotoğraf okunamadığı için yanındaki görevliye sistemden bakması için kartımı verdi; ancak bu kişi sistemden bilgileri kontrol etmek yerine doğrudan usulsüz kullanım işlemi yaparak kartı iptal etti ve ceza yansıttı.
İşlemi yapan görevli de daha sonra durumun yanlışlıkla olduğunu kabul edip amirini aradı. Amiri, cezanın iptali için mail atmasını söyledi; bunun üzerine görevli, benim telefon numaramı ve kimliğimin fotoğrafını alarak mail attığını belirtti. Ancak o günden beri ne cezamla ilgili bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Bu süreçte Beyaz Masa’yı da aradım fakat oradan da şu ana kadar bir dönüş alamadım. Bir görevlinin dalgınlığı ve hatası yüzünden günlerdir okula giderken tam ücret ödemek zorunda kalıyor, mağduriyet yaşıyorum. Yeni kart çıkartmak istediğimde de sistemde ceza göründüğü için önce bu cezayı ödemem gerektiği belirtiliyor.
Görevli personelin de hatayı kabul ettiği bu olayda, öğrenci İstanbulkart'ıma yansıtılan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini, kartımın haklarım korunarak yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süre zarfında uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı düşürdüm ve aynı gün içerisinde kartımı bilmediğim bir kişi iznim olmadan kullanmış. Bu durumun ardından kartın usulsüz kullanımı nedeniyle 2.855 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartı fiilen kullanan kişi ben olmadığım halde, sadece kartın sahibi olduğu...
Oğluma ait öğrenci İstanbulkartı bugün kayboldu ve 03.02.2026 tarihinde yeni kart çıkarmak için işlem yapmak istediğimizde sistemde ceza göründüğünü öğrendik. Cezanın neden kaynaklandığına dair bize herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece ekranda ceza olduğu bilgisi verildi. Bu durum üzerine çağrı ...
Ümraniye Çarşı istasyonunda yaklaşık bir yıl önce, sahibi olduğum öğrenci İstanbulkart’ım güvenlik görevlisi tarafından usulsüz kullanım gerekçesiyle alındı. Olay sırasında bana herhangi bir tutanak verilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Kartımı geri almak veya durumumu çözmek için yeniden kart baş...
03.02.2026 tarihinde saat 14:45–14:50 civarında İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, 2022 yılında eski öğrenci İstanbulkartım üzerinden usulsüz kullanım tespiti yapıldığı ve yaklaşık 2.700 TL tutarında ceza göründüğü bilgisini aldım. Bu cezadan, bugün yaptığım bu telefon görüşmesine kadar h...
19.01.2026 tarihinde Yenikapı istasyonunda öğrenci İstanbul kartımı düşürmüşüm ve bunu fark etmedim. İlk başta okula gittiğim zaman fark ettim ve kartı iptal etmek için uygulamaya girdiğimde kartım halihazırda sistemden silinmişti. Şüphelendim ve sonrasında yeni bir kart başvurusu yapmak istedim. İl...
Yorumlar