to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Çalıntı Kartta Usulsüz 2.888 TL Kullanım Cezası İptali Ve Yeni Başvurunun Engellenmesi
2022 yılında öğrenci olduğum dönemde İstanbulkartım çalındı. Hemen ardından 153’ü arayarak kartımın çalındığını bildirdim ve yeni bir öğrenci kartı çıkardım. O dönemden bu yana da çalınan kartımı kullanmıyorum.
2025 yılında İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı kontrol ederken, üzerime 2.888 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını fark ettim. Bu ceza nedeniyle şu anda yeni kart başvurusu yapmam engelleniyor. Çalınma olayını zamanında 153’e bildirmiş olmama rağmen, bu şekilde cezaya maruz bırakılmamı haksız buluyorum.
Kayıp/çalıntı bildirimimi dikkate alarak, çalınan kart üzerinden oluşan usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve yeni İstanbulkart başvurumu engelleyen bu durumun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuray C. Başvurunuz incelenmiştir. Kişisel kartın, kart sahibi haricindeki kişiler tarafından kullanılması durumunda oluşan usulsüz kullanım bedeli kart sahibinden tahsil edilmektedir. Kartın sahibi dışında kullanılması halinde sorumluluk kart sahibine ait olduğundan, usulsüz kullanım bedelinin tarafınızca ödenmesi gerekmektedir. Bu nedenle talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
