Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Usulsüz Kullanım Cezasına İtiraz Ve İptal Talebi

profile
13 Şubat 17:53
2.509

Sayın Yetkili,
Tarafıma ait İstanbulkart üzerinden 30.12.2025 tarihinde kesildiği bildirilen
27.620 TL tutarındaki “usulsüz kullanım” cezasına ilişkin olarak, aşağıda
açıkladığım gerekçelerle itiraz etme zorunluluğu doğmuştur.

1. Aynı evde yaşadığım ev arkadaşımla birlikte iki ayrı öğrenci İstanbul kartına
sahibiz. Olay günü, toplu taşımaya biniş sırasında kartların sehven karışması
sonucu yanlış kart basımı gerçekleşmiştir. Bu durum tamamen kasıtsız ve anlık
bir hatadan ibarettir.

2. Söz konusu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya
açıklama yapılmamış; kartım doğrudan görevli tarafından alınmıştır. Bu işlem
nedeniyle ileride yüksek tutarlı bir usulsüzlük cezası uygulanacağına dair
tarafıma sözlü ya da yazılı hiçbir bildirim yapılmamıştır.

3. Kendi aracımın bulunması sebebiyle İstanbulkart’ı yılda yalnızca 1–2 kez
kullanan bir kullanıcıyım. Dolayısıyla süreklilik arz eden veya kasıtlı bir
usulsüzlükten söz edilmesi mümkün değildir.

4. 30.12.2025 tarihinde düzenlendiği belirtilen ceza, tarafıma hiçbir yazılı
tebligat, SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yoluyla iletilmemiştir. Ceza
bilgisini ilk kez Şubat 2026 tarihinde, kartımı yeniden çıkarmak isterken kart
ücreti ödeme aşamasında öğrenmiş bulunmaktayım.

5. Usulsüz kullanım cezasının kapsamı, tutarı ve uygulanma şekline ilişkin olarak
önceden yapılmış açık, yazılı ve ulaşılabilir bir bilgilendirme tarafıma
sunulmamıştır. İdari yaptırımların hukuka uygun olabilmesi için kişilerin
yükümlülükler konusunda önceden bilgilendirilmiş olması gerekmektedir. 6. Bildirim yapılmaksızın ve aylar sonra öğrenilen bu ceza, hukuki güvenlik,
ölçülülük ve hakkaniyet ilkelerine aykırıdır. Uygulanan ceza tutarı olayın
niteliğiyle açıkça orantısızdır.
Yukarıda arz edilen nedenlerle, kasıtsız ve sehven gerçekleşmiş bir işlem
nedeniyle, önceden herhangi bir yazılı uyarı veya tebligat yapılmaksızın
uygulanan usulsüz kullanım cezasının iptalini; aksi kanaatte olunması halinde ise
yeniden ve hakkaniyete uygun şekilde değerlendirilmesini arz ve talep ederim.

Gereğini bilgilerinize sunarım.

Gelişme
Gelişme

04 Mart 13:54

Sayın Yetkili, Tarafıma ait İstanbulkart üzerinden 30.12.2025 tarihinde kesildiği bildirilen 27.620 TL tutarındaki “usulsüz kullanım” cezasına ilişkin olarak, aşağıda açıkladığım gerekçelerle itiraz etme zorunluluğu doğmuştur. 1. Aynı evde yaşadığım ev arkadaşımla birlikte iki ayrı öğrenci İstanbulkartına sahibiz. Olay günü, toplu taşımaya biniş sırasında kartların sehven karışması sonucu yanlış kart basımı gerçekleşmiştir. Bu durum tamamen kasıtsız ve anlık bir hatadan ibarettir. 2. Söz konusu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açıklama yapılmamış; kartım doğrudan görevli tarafından alınmıştır. Bu işlem nedeniyle ileride yüksek tutarlı bir usulsüzlük cezası uygulanacağına dair tarafıma sözlü ya da yazılı hiçbir bildirim yapılmamıştır. 3. Kendi aracımın bulunması sebebiyle İstanbulkart’ı yılda yalnızca 1–2 kez kullanan bir kullanıcıyım. Dolayısıyla süreklilik arz eden veya kasıtlı bir usulsüzlükten söz edilmesi mümkün değildir. 4. 30.12.2025 tarihinde düzenlendiği belirtilen ceza, tarafıma hiçbir yazılı tebligat, SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yoluyla iletilmemiştir. Ceza bilgisini ilk kez Şubat 2026 tarihinde, kartımı yeniden çıkarmak isterken kart ücreti ödeme aşamasında öğrenmiş bulunmaktayım. 5. Usulsüz kullanım cezasının kapsamı, tutarı ve uygulanma şekline ilişkin olarak önceden yapılmış açık, yazılı ve ulaşılabilir bir bilgilendirme tarafıma sunulmamıştır. İdari yaptırımların hukuka uygun olabilmesi için kişilerin yükümlülükler konusunda önceden bilgilendirilmiş olması gerekmektedir.

6. Bildirim yapılmaksızın ve aylar sonra öğrenilen bu ceza, hukuki güvenlik, ölçülülük ve hakkaniyet ilkelerine aykırıdır. Uygulanan ceza tutarı olayın niteliğiyle açıkça orantısızdır. Yukarıda arz edilen nedenlerle, kasıtsız ve sehven gerçekleşmiş bir işlem nedeniyle, önceden herhangi bir yazılı uyarı veya tebligat yapılmaksızın uygulanan usulsüz kullanım cezasının iptalini; aksi kanaatte olunması halinde ise yeniden ve hakkaniyete uygun şekilde değerlendirilmesini arz ve talep ederim. Gereğini bilgilerinize sunarım.

14 Şubat 10:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Elif K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kart Sonrası Haksız 27.620 TL Ceza Mağduriyeti

profile
27 Kasım 2025 10:41
6.497
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart İzinsiz Kullanımından Gelen Ceza Üzerinden İptal Talebi

profile
15 Ocak 20:05
7.033

Öğrenci İstanbulkartıma Haksız Usulsüz Kullanım Cezası Uygulandı, İtirazım Sonuçsuz Kaldı

profile
26 Ekim 2025 15:12
10.773

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri