to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim / İstanbulkart sisteminde oğlumun indirimli İstanbulkartı ile ilgili yaşadığımız haksız uygulamayı paylaşmak istiyorum. Oğlum lise öğrencisi ve indirimli İstanbulkart'ını yaklaşık Ekim ayında kaybetti. Yeniden kart çıkarmak istediğimizde müşteri hizmetleri kartta usulsüz kullanım tespit edildiğini, bu nedenle 10 kat ceza uygulandığını ve bu yüzden yeni kart çıkarılamadığını söyledi. Oğlumun kartında kesinlikle tarafımızdan yapılmış bir usulsüz kullanım söz konusu değildir.
Daha önce farklı bir kartta, ilk usulsüzlük cezası olarak, oğlumun öğrenci olan abisi kartı kullandığı için tarafımıza iletilen cezayı ödeyip konuyu kapattık. Ancak şu an gündeme gelen ikinci ceza böyle bir durumla ilgili değildir. Kaybolan kartı muhtemelen başkası kullandığı için oğlum mağdur edilmiş durumda ve bunun bedelini yine bizim ödememiz bekleniyor.
Bu konuyla ilgili olarak Belbim’e yazılı başvuru da yaptık ancak tarafımıza olumlu bir dönüş yapılmadı. Toplam 5 çocuğum var, benim anne kartım, çocuklarımın indirimli kartları ve eşimin aylık abonmanı bulunuyor. Bir kez ceza ödemiş bir aile olarak, bilerek tekrar usulsüz bir kullanım yapmamız zaten mantıklı değil. Oğlum öğrenci olduğundan, okula gidiş geliş yol masrafı yüzünden ciddi şekilde zorlanıyoruz ve indirimli kartını kullanamadığı için belediyenin hiçbir sosyal aktivitesine de katılamıyor.
Kaybolan indirimli İstanbulkart ile ilgili iddia edilen bu ikinci usulsüz kullanımın kim tarafından ve nasıl yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, oğlumun üzerine görünen bu cezanın iptal edilmesini ve yeni indirimli İstanbulkart'ını çıkarabilmemiz için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
10 yaşındaki oğluma ait Öğrenci İstanbulkart, 26 Ocak tarihinde kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda aynı gün içinde hemen kayıp başvurusu yaparak kartı derhal kapattırdım. Buna rağmen 27 Ocak tarihinde kart üzerinden yapılmış işlemler gerekçe gösterilerek tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarı...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbim a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Tarafıma ait İstanbul Anne Kartımın kaybolması sonucu, üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı gerekçesiyle usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Söz konusu kartın kaybı benim iradem dışında gerçekleşmiş olup, kartı bilerek veya...
Belbim İstanbulkart tarafından kullanılan İstanbulkart öğrenci kartımın kaybolması sonrasında tarafıma uygulanan usulsüz kullanım cezasına ilişkin yaptığım itiraz başvuruma e-posta yoluyla olumsuz dönüş yapılmıştır. Bu kararın, olayın tüm yönleriyle değerlendirilmeden verildiğini düşünüyorum. Kartı...
3 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan’da bir parkta yeni çıkarttığım Belbim İstanbulkart Anne Kartımı kaybettim. Kayıp kartımı bulamayıp hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Ancak kartım kaybolduktan sonra, benim dışımda bir başkası kartımı kullanmış ve bu nedenle 2300 TL ceza...
14 Ağustos tarihinde oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını kaybettik ve aynı akşam kaybolduğunu bildirerek durumu yetkililere ilettik. Ancak kart başkasının eline geçtiği için “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kartımız iptal edildi ve tarafımıza 2 bin TL’nin üzerinde ceza ödememiz gerektiği bildirildi. Oğl...
Yorumlar