BELBİM | İstanbulkart Kişiselleştirme iade

21.03.2026 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün yeni bir tam İstanbulkart aldım. Bayram günü yapılan duyurulara göre toplu taşımanın ücretsiz olmasına güvenerek Marmaray, İETT ve metro ulaşımında bu yeni kartımı kullandım. Ancak teknik sorunlar nedeniyle kartımı kişiselleştirme işlemini ...

İstanbulkart kullanıcısı olarak 29 yaş üstü yüksek lisans öğrencisiyim. Gerekli tüm belgeleri sisteme yükleyip şartları sağlamama rağmen tam öğrenci indiriminden faydalanamıyorum ve Şubat ayının başından beri ulaşımda sürekli tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Metro, metrobüs, otobüs dahil tüm topl...

Türkmenistan vatandaşıyım ve İstanbul’da toplu taşımayı düzenli kullanan biriyim. Sabah eski İstanbulkart’ımı okuttuğumda kart bir anda çalışmamaya başladı ve hiçbir cihazda okuma yapmadı. Bunun üzerine yeni bir İstanbulkart aldım, 200 TL ödeyerek 165 TL değerindeki sarı‑kırmızı kartı aldım ve üzeri...

İstanbulkart abonman kartım kaybolduğu için 4 gün önce yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Ancak bu yeni kartımla cihazlardan iade almaya çalıştığımda ekranda kırmızı uyarı çıkıyor ve “Kişiselleştirmeden iade alamazsınız” şeklinde hata veriyor. 13.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Başak durağında, öğ...

Her ikisi de İmam Hatip Lisesi öğrencisi olan çocuklarım, bir buluşma sonrasında istanbulkartlarını karıştırmış ve çocuklarımdan biri, kardeşinin öğrenci İstanbulkart'ını sehven kullanmıştır. Bu durum üzerine, kart kontrolünde “usulsüz kullanım” denilerek karta el konulmuştur. Olayın tam saati ve ha...

Tarafıma ait kartı resmi kanallar üzerinden sipariş verdim ve 250 TL kart bedelini ödedim. Kart evime ulaştıktan sonra aktifleştirme işlemi yapmak istediğimde, kartın “kapalı” statüde olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bu durum üzerine 153 çağrı merkezini defalarca aradım. Görüşmelerin hiçbirinde somut ...

04.01.2026 Pazar günü Cennet Mahallesi metrobüs durağındaki Biletmatik’ten İstanbulkart satın aldım. Ertesi gün, 05.01.2026 Pazartesi günü 153 çağrı merkezini arayarak, kartımı kişiselleştirmek istediğimde sistemin hata verdiğini ve işlemi tamamlayamadığımı ilettim. Görüşmede, kartımın kişileştirilm...

19.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı metro istasyonundan yeni bir İstanbulkart satın aldım. Kartı kullanmaya başladığımdan beri her dolum işleminde ekstra 2 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu konuyla ilgili görüştüğümde, sorunun çözülmesi için kartı kişiselleştirmem gerektiği söylendi. ...

Yaklaşık 1,5 yıldır kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı kullanmama rağmen ne aktarma indirimi uygulanıyor ne de Marmaray istasyonlarındaki iade alınabilen cihazlardan iade alabiliyorum. Her aktarmada tam ücret çekiliyor ve iade cihazına kartı okuttuğumda “Kartınızı kişiselleştirin” uyarısı ile karşı...

03.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 19.50 sularında İstanbul kart'ıma para yüklemek için işlem yaparken, internetten “İstanbul kart kişiselleştirme” yazarak arama yaptık ve arama sonucunda çıkan ilk siteye eşim giriş yaptı. Bu sitede kişiselleştirme işlemi için 25,99 TL ücret talep ediliyordu. Ödeme ...

İstanbul’a gezi ve seyahat için sık sık geliyorum ve yaklaşık bir haftadır yine İstanbul’dayım. Kırmızı renkli İstanbulkart’ımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu süreçte kartımın kişiselleştirilmesiyle ilgili sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kartım kişiselleşmediği için ne aktarma indirimlerinden ne ...

16 Kasım 2025 tarihinde Ataköy’deki otomatik sarı bankolardan yeni bir Tam İstanbulkart aldım (kart numarası son 4 hane: 1757). Kart bedeli olarak 175 TL ödedim. Ancak kartı toplu taşımada kullandığımda, Ataköy-Üsküdar metro, Eminönü-Florya Aquapark ve Florya Aquapark-Ataköy hatlarında her seferinde...

06.11.2025 ve geçen hafta olmak üzere iki kez Yapı Kredi hesabımdan İstanbulkart’ıma (son dört hanesi 8653) manuel olarak para gönderdim. İşlemleri mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. İlk başta “bekleyen” uyarısı çıktı, ardından işlem kayboldu. Ancak hesabımdan toplamda 170 TL çekildi. İstan...

İstanbulkart mobil uygulamasında öğretmen indirimiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartımı ilk kullanmaya başladığımda öğretmen indirimi aktifti ve indirimli olarak seyahat edebiliyordum. Ancak son 2 haftadır Marmaray, vapur ve tramvay hatlarında yaptığım yolculuklarda kartımdan tam ücret alınıyor ve...

19 Ağustos 2025 tarihinde, Mustafa Kemal Paşa Metrobüs Durağı’nda görevli kişiler, hiçbir şekilde kendilerini tanıtmadan ve herhangi bir belge vermeden bana ait ve üzerime kayıtlı olan İstanbul Kart'ıma el koydular. Kartımı, 'Bu senin kartın değil, kullanamazsın' diyerek aldılar; ancak kartı daha ön...

Bugün yeni aldığım İstanbulkart’ımı kişiselleştirmek için hem mobil uygulama hem de resmi web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak her iki platformda da “kimlik bilgileri uyuşmuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Kart numaram: 6370600...

İstanbulkart öğrenci kartı (kart numarası: 637060--496157) kullanıcısıyım. 30 yaş üstü öğrencilere uygulanan aylık AKBİL ücretinin 1 Temmuz 2024 itibarıyla 1907 TL’ye yükseltilmesi nedeniyle, 2024 Temmuz’dan 2025 Temmuz’a kadar toplam 12 kez aylık AKBİL yüklemesi yaptım ve her ay 1527 TL fazla ödeme...

Liseden yeni mezun olduğum halde, öğrenci kartımdan tam ücret kesiliyor. Bu konuda oldukça mağdurum. Üniversite sınavına yeni girdim, zaten öğrenciyim. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Tam ücret geçişlerinin de iadesini talep ediyorum. Böyle bir sistem işleyişi olamaz. Liseden mezun olduğum gün ...

İstanbul kart kişiselleştirme konusunda sorun yaşıyorum, kartınız başkasının adına kayıtlı diyor! 1. 4 farklı kart denedim ki hepsi yıllardır bende duruyor. Başkasının adına kayıtlı olamaz! 2-diyelim başkasının adına kayıtlı bu kart neden iade alınmıyor? Neden hep tam ücret kesiyor? Ne çağrı me...

İstanbul karta kişileştirme yaptığımı halde sürekli hata veriyor. Marmaray'dan iade cihazından iademi alamıyorum. İstanbul kart kişileştirme sayfasında hata var ve sürekli iki gündür iademi alamıyorum. Sayfalarındaki online işlemler de olan hata yüzünden mağdur oluyorum. Bu mağduriyetimin giderilmes...

Ankara’da ikamet etmekteyim. Son İstanbul seyahatimde toplu taşımada kullanmak için telefonuma İstanbul Plus uygulamasını indirdim. Xxxx xxxx xxxx 0456 numaralı sanal kart ile abonelik oluşturdum. Kart ücreti ve depozitoyu yükledim. Ancak hesap onaylama işlemi sırasında yüz taraması evresinde tüm i...

Aylardır yedek olarak almış olduğum kartımı kişiselleştirme yapamıyorum. Uygulamayı indirdim oradan denedim olmadı Web üzerinden yapmayı denedim hata verdi. Yani hiçbir şekilde aktif edemiyorum ve kullandığım vakit iadesiz kullanıyorum neredeyse her gün 30 TL hibe ediyorum! Kartımın geçmişine bakılı...

Merhaba, anne kartı yetersiz geliyor. Buna bir çözüm bulamaz mısınız? Marmaray'a biniyorum, otobüse biniyorum, işe giderken kesinlikle yetmiyor çünkü Marmaray 3 çekiyor. Her bastığımda 4 durak sonra iniyorum. Sonuçta bir iade diye bir şey olsa yetecek ama iade diye bir şey de yok maalesef.

09.02.2025 tarihinde kaybettiğim kartımdan diğer kartıma bakiyemi aktardım. Aktardığım parayı gişedeki arkadaş IBAN'ına transfer yapabileceğimi söyledi. Sonra dediler ki 45 gün sonra yapabilirsin. Eyvallah dedik, parayı ne QR ile ne de internet üzerinden harcayamıyorum.