to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart hesabım için istenen kimlik doğrulama işlemini online olarak yapamıyorum, sistem işlemi mutlaka çözüm merkezlerinden yapmam gerektiğini belirtiyor. Ancak çözüm merkezlerinin her ilçede bulunmaması nedeniyle bu işlem için insanların İstanbul gibi bir şehirde saatlerce yol gitmek, neredeyse tüm gününü buna ayırmak zorunda kalması büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
İlçelerde bulunan İstanbulkart kart merkezlerine de bu işlemi yapabilme yetkisi verilmemesi sorunu daha da büyütüyor. Vatandaşın yaşadığı yerdeki kart merkezinde halledebileceği basit bir kimlik doğrulama işlemi için uzak ilçelerdeki sınırlı sayıdaki çözüm merkezlerine gitmesi bekleniyor.
İstanbulkart kullanıcılarının mağduriyet yaşamaması için, kimlik doğrulama işlemlerinin online olarak yapılabilir hale getirilmesini veya en azından tüm ilçelerdeki İstanbulkart kart merkezlerine bu işlemi yapma yetkisi verilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama için yüz tanıma adımına geldiğimde sistem yüzümü bir türlü algılamıyor. Ne kadar denesem de doğrulama tamamlanmıyor ve her seferinde en başa dönmek zorunda kalıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım. Y...
İstanbulkart uygulamasında bugün hesap doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama kısmı bazen çalışıyor bazen hiç ilerlemiyor, yüz tanıma ekranında ise yüzümü hiç okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. İşlemi Wi-Fi bağlantısı üzerinden denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesabımı doğrulayama...
Şahsıma ait İstanbulkart çıkartmak için yaklaşık bir haftadır online işlemler üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Hesabımı doğrulamam isteniyor fakat doğrulama aşamasında sistem sürekli uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte 15...
İstanbulkart hesabımın doğrulama aşamasında sürekli “geçersiz istek” uyarısı alıyorum ve hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Bugün içinde 2–3 saat boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu defalarca anlattım ancak sorunun basit bir sistem hatası olduğu çok açık olmasına rağmen bana İBB çözüm m...
İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında gereksiz ve aşırı kişisel bilgi istenmesinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Adres, maaş bilgisi, iş yeri bilgisi ve yüz tanıma gibi detaylı bilgiler talep ediliyor. Bankalarda dahi bu kadar bilgi istenmezken, İstanbulkart için bu kad...
Yorumlar