to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kimlik Doğrulama Online Yapılamıyor, Çözüm Merkezlerine Uzak Yolculuk Zorunlu
İstanbulkart hesabım için istenen kimlik doğrulama işlemini online olarak yapamıyorum, sistem işlemi mutlaka çözüm merkezlerinden yapmam gerektiğini belirtiyor. Ancak çözüm merkezlerinin her ilçede bulunmaması nedeniyle bu işlem için insanların İstanbul gibi bir şehirde saatlerce yol gitmek, neredeyse tüm gününü buna ayırmak zorunda kalması büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
İlçelerde bulunan İstanbulkart kart merkezlerine de bu işlemi yapabilme yetkisi verilmemesi sorunu daha da büyütüyor. Vatandaşın yaşadığı yerdeki kart merkezinde halledebileceği basit bir kimlik doğrulama işlemi için uzak ilçelerdeki sınırlı sayıdaki çözüm merkezlerine gitmesi bekleniyor.
İstanbulkart kullanıcılarının mağduriyet yaşamaması için, kimlik doğrulama işlemlerinin online olarak yapılabilir hale getirilmesini veya en azından tüm ilçelerdeki İstanbulkart kart merkezlerine bu işlemi yapma yetkisi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. İşlemlerinizin gerçekleştirilebilmesi için, mobil cihazınızın NFC teknolojisini desteklemesi ve çipli kimlik kartına sahip olmanız gerekmektedir. Mobil cihazınız üzerinden işlem gerçekleştirilememesi durumunda, KYC doğrulama sürecinizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopinizin, e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu ikametgah belgenizin ve geçerli, bütünlüğü bozulmamış kimliğinizin ibraz edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Öncelikle bunları biliyoruz merkezlerinizi çoğaltın insanlar kilometrelerce yol gidip soğukta kuyruk bekliyor saatlerce kapalı çözüm merkezi bile yapmamışsınız kulübe önünde oturacak yer yok bekletiyorsunuz yaşlı çoluk çocuklu insanları herkesin NFC teknolojili telefonu yok 1 milyon nüfuslu Küçükçekmece'de bu işlemi yapacak merkeziniz yok bu nasıl belediyecilik eziyet ediyorsunuz insanlara
