to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kullanımımda Olan Kartıma Haksız Usulsüzlük Uyarısı Geldi
Öğrenci İstanbulkart'ımı uzun süredir sadece kendim kullanıyorum ve kartım yıllardır bende. 30.09.2025 sabahı saat 07:01’de 54HT numaralı otobüse, ardından 07:22’de DT2 numaralı otobüse bindim. Yolculuğumdan yaklaşık iki saat sonra, saat 09:20’de tarafıma “Kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatır, gerekli önlemleri aldığınız için teşekkür ederiz. B002” şeklinde bir SMS bildirimi ulaştı.
Kartımı yalnızca ben kullanıyorum, kimseye vermedim ve kaybetmedim. Kartımı henüz tekrar kullanmadım, herhangi bir ücret veya işlem bedeli de yansıtılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve başka bir kartımda da benzer bir sorun yaşamadım.
Bu uyarıyı neden aldığım konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve kartımın kapatılmamasını talep ediyorum. Herhangi bir usulsüzlük yapmadığım halde bu tür bir uyarı almak beni mağdur etti. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yanlışlığın düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Bünyamin G. Sayın Yolcumuz, Şoför personel tarafından şüpheli geçiş olduğu tespit edildiğinde, karta usulsüz bildirimi gönderilmektedir. Kartınız kapatılmamıştır, kullanıma açıktır. Kartınızın bir başkası tarafından kullanılmamasına dikkat etmenizi rica ederiz. Yapılan işlemin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, İETT Genel Müdürlüğü’ne ıslak imzalı dilekçe ile başvuru yapmanız gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda usulsüzlük yaptığı tespit edilen yolcular için yasal işlem başlatılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. (Kurum adres bilgisi: İETT Genel Müdürlüğü / Şahkulu mah. Erkan-ı Harp Sok. No:2 Tünel 34421 Beyoğlu/İstanbul) Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Pazar günleri açıkmı? Açıksa kaçtan kaça kadar açık
