BELBİM | İstanbulkart kart
7.439 şikayet
Turnike Arızası Nedeniyle Çift Ücret Kesimi Ve İade Gecikmesi
"Konuyla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ilgilenen kişilere de teşekkür ederim. Ücretsiz bir basım hakkı verildi"
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Vizeleme Butonu Görünmüyor
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Öğrenci İstanbulkart’ımı vizelemek için yaklaşık 2 haftadır birçok kez deneme ya...pmama rağmen vizeleme butonu bir türlü görünmüyor. Uygulama yalnızca vizeleme ücretini ödeyin şeklinde uyarı veriyor ancak herhangi bir şekilde vizeleme adımını tamamlamama izin ve
İndirimli İstanbulkart Kaybı Sonrası Haksız 3000 TL Ücret Şikayeti
Babamın kişiselleştirilmiş indirimli İstanbulkart’ı kaybolduktan sonra yeni bir kart çıkarmak istedik. İşlem sırasında s...istemde herhangi bir açıklama olmaksızın yaklaşık 3000 TL’lik bir tutar karşımıza çıktı ve bu tutarın ne borç ne de ceza olduğuna dair ekranda hiçbir bilgi yer almıyordu. Kaybolan
İstanbulkart Abonman Ücretinin Çift Çekilmesi Ve İade Talebi
Öğrenci İstanbulkart abonman yüklemesi sırasında abonman ücretim iki kez çekildi. 28 Nisan tarihinde Akbank kartımdan ik...i kez 593 TL abonman ücreti tahsil edildi. Bu işlemler, yükleme yaptığım kartın ekstresinde görünürken İstanbulkart uygulamasında görünmüyor. Aynı abonman için iki kez ücret alınm
Belbim | İstanbulkart Limit ve Kişiselleştirme Sürecinin Yaratmış Olduğu Zaman Kaybı ve Mağduriyet
İstanbulkart limit artırma ve kişiselleştirme süreci yüzünden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartıma sadece ...para yükleyip kullanmak isterken, koyduğunuz 2.750 TL gibi absürt bir limit nedeniyle kişiselleştirme zorunluluğu ile karşılaştım. Günlük hayatımda her gün düzenli olarak kullandığ
Söğütlüçeşme Metrobüs Durağında Haksız İstanbulkart Kesintileri İadesiz
Uzun süredir İstanbulkart’ımı metrobüs hattında kullanırken sabahları yaşadığım bir ücret iadesi sorunu bulunuyor. Yakla...şık 2 aydır Söğütlüçeşme metrobüs durağında kartımı kullandığımda, iade alması gereken durumlarda sistem ücret iadesi yapmıyor ve kartımdan haksız yere para kesiliyor. Bugün de saa
İstanbul Kart Uygulamasında Başvuru İptali Ve Tekrarlanan Hata
İstanbul kart uygulama sorunu. Uygulama çok saçma. Söyledikleri bütün işlemleri gerçekleştirdim. Başvurum iptal edildi d...eniyor. Hırkız mıyım? Neyin güvencesini veremedim. Tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Mübalağa etmiyorum, 20 kere denedim. Ben illa kart merkezlerine gitmek zorunda mıyım? Adamakıll
İstanbulkart’ta Yanlış Abonman Ücretinin Dijital İadesi Sorunu Ve Bürokratik Engeller
23 Nisan tarihinde, yılda sadece 2-3 defa kullandığım öğretmen İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden para yüklemek i...sterken, seçenekler arasında yanlışlıkla abonman yükleme menüsünü seçerek 2.051 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Kartı ve içindeki bakiyeyi hiç kullanmadım, buna rağmen bu tu
İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Aylık Yükleme Limitinin Artırılması
İstanbulkart mobil uygulamasında aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak isterke...n kimliğimi okutma aşamasında sistem hem yeni kimliğimi hem de pasaportumu algılamıyor ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmeden kalıyor. Uygulama NFC özellik
Öne ÇıkanKonular
Ekonomik Durumu Düşük Vatandaşa 32 Bin TL Cezanın Banka Şartı Olmadan Taksitlendirilmesi İsteği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM | İstanbulkart tarafından, akıllı kartımla usulsüz kart kullanımı gerekçe...siyle tarafıma 32.000 TL tutarında idari para cezası uygulanmıştır. Bu cezayı “ödemeyeceğim” gibi bir yaklaşımım kesinlikle yok, ancak mevcut ekonomik koşullarım ve mali durumum ne
Tutanaksız Öğrenci Kartı İptali Ve Cezanın Giderilmesi Talebi
Yaklaşık iki yıl önce kızımın öğrenci İstanbulkartı iptal edildi. Kart kaybolduktan sonra kartın usulsüz kullanıldığını ...ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler ancak bu konuyla ilgili tutulmuş, tarafımıza gösterilen herhangi bir tutanak veya resmi evrak bulunmuyor. Kızım hâlâ lise öğrencisi olmas
Kaba Ve Keyfi Personel Davranışıyla İptal Edilen Kartın Yeniden Aktifleştirilmesi
30.04.2026 tarihinde saat 16:52 civarında Yenikapı metro durağında abime ait 6370600547496337 numaralı İstanbulkartı yan...lışlıkla kullandığım gerekçesiyle mağdur edildim. Kendi öğrenci kartım olmasına rağmen, hastalığım ve aciliyetim nedeniyle elimdeki iki kartı karıştırarak dalgınlıkla abimin kartın
İstanbulkart Hesabım Bloke, Yükleme Ve Harcama İşlemleri Durdu
İstanbulkart mobil uygulamasında 29 Nisan tarihinde kredi kartımla hesabıma para yükledim. Daha sonra bu tutarın kartımd...an çekilemediğini fark ettim. Bunun üzerine alışveriş yaparak parayı çektirmeyi denedim ancak işlem kabul edilmedi. Ardından App Store üzerinden harcama yapmak istedim, 400 TL’lik
Yanlış Usulsüz Geçiş Uyarısı Nedeniyle Haksız Suçlama
İstanbul anne kart kullanıcısıyım ve bugün saat 18.21’de olmak üzere, ikinci kez usulsüz geçiş uyarı mesajı aldım. Aktif... olarak çalışan bir anne olduğum için kartımı sürekli ve sadece kendim kullanıyorum, hiçbir şekilde usulsüz kullanım yapmadım. Buna rağmen haksız yere gelen bu mesajlarla hem zan
Cihaz Değişimi Sonrası İstanbulkart’a Erişilemiyor
Android cihazdan iOS cihaza geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girm...eye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsi
Yanlış Adrese Yönlendirilen İstanbulkartım Teslim Edilemedi, Hemen Yeniden Gönderilmesini İstiyorum
30.04.2026 tarihinde gönderilen İstanbulkart kargom, yanlış adrese yönlendirildiği için tarafıma ulaşmadı ve sistemde “t...eslim edilemedi” olarak görünmektedir. PTT ile yaptığım görüşmede, kartın doğru adrese yeniden kargolanması gerektiği tarafıma iletildi. Kargomun şu anda teslim edilemedi göründüğ
Şoförün Durağa Durmama Ve Keyfi Kart Suçlaması
Bugün saat 11.42’de İmes e Kapısı durağından Şahinbey yönüne gitmekte olan 14çk hattı otobüsüne bindim. Otobüs durağa ço...k hızlı şekilde geldi, durakta beklememe ve defalarca el sallamama rağmen şoför durakta durmadı, yaklaşık 250 metre ileride zorla durup yolcu indirdi ve ben de o noktada araca bine
İstanbulkart Aylık Yükleme Limitinin Bildirimsiz Ve Keyfi Uygulanması
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul ili Erenköy Marmaray istasyonunda ve aynı zamanda mobil uygulama üzerinden İstanbulkart...’ıma bakiye yüklemek istememe rağmen işlem gerçekleştiremedim. Sistem, şahsıma ait İstanbulkart için “Aylık dolum limitine ulaştınız” uyarısı vererek yaklaşık 2.750 TL tutarında bi
Aylık 2750 TL Yükleme Limiti Ve Cihaz Eşleşmesi Hatası Nedeniyle Kart Kullanılamıyor
Tam İstanbul Kart'ıma aylık 2750 TL yükleme limiti olduğu için yeni bakiye yükleyemiyorum. Dün akşam bu nedenle yolda ka...ldım ve ulaşımımı sağlayamadım. Hem kartıma para yükleyemiyorum hem de uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “cihaz eşleşmesi” hatası alıyorum. Kart numaram 6370 6005 8876 40
İstanbulkart Sisteminde Soyadım Güncellenmediği İçin Abonman Kartı Alamıyorum
19 Nisan’da evlendiğim için soyadım değişti ve yeni kimliğimi de çıkardım. Ancak İstanbulkart sisteminde soyadım hâlâ kı...zlık soyadım olarak görünüyor. İkametgâhım değiştiği için tam abonman kart çıkarmam gerekiyor fakat bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık on gündür 153 ve Belbim ile görüşüyorum.
İstanbulkart Plus Kimlik Doğrulama Hatası Kullanılamazlık Yaratıyor
İstanbulkart Plus başvurumu yapıp kartımı aldıktan sonra uygulama üzerinden hesabımı aktive etmek istedim, ancak kimlik ...doğrulama aşamasında her denememde sürekli hata alıyorum. Kartımı ilk aldığım andan beri hesabımı doğrulatamadığım için kartımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek
Bebek Arabasıyla Binme Zorluğu Sonrası Kartım Kayboldu Ve 33.000 TL Haksız Ceza Kesildi
Ben çalışmayan, 3, 5 ve 7 yaşlarında üç çocuk annesi bir bireyim ve toplu taşıma hakkımı yalnızca çocuklarımla birlikte ...günlük ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla kullanmaktayım. 24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında, 97 numaralı otobüste Şirinevler yönüne doğru bebek arabasıyla orta kapıdan bi
İstanbulkartım Haksız Bloke Edildi Ve 360 TL Zarar Aldım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki BELBİM A.Ş. bünyesinde kullanmakta olduğum şahsıma ait İstanbulkart, "limitinin ...dolduğu" gerekçesiyle 26 Nisan 2026 tarihinde hiçbir şekilde kullanılamaz hâle getirilmiş, kartım haksız yere bloke edilerek tarafım ağır ve gereksiz bir “onay süreci” prosedürüne
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















