to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusu İçin Hesap Onayı Bir Hafta Boyunca Onaylanmıyor
Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasında hesap onayı bir haftadır yapılamadığı için kart başvurusu gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesap bir türlü onaylanmıyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Sadece bir İstanbulkart başvurusu yapmak için bu kadar uğraşmak durumunda kalmak beni hem zaman hem de emek açısından mağdur ediyor. Uygulamada yaşanan bu onay sorununun incelenerek hesabımın bir an önce onaylanmasını ve kart başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi istiyorum.
Sayın Mehmet K. Kimlik doğrulama (Hesap Onay/KYC) işlemleri; kimlik çipinin okunamaması, kimlik bilgilerinin doğrulanamaması veya canlılık testinin tamamlanamaması gibi teknik nedenlerle sonuçlanamayabilmektedir. İşlemi yeniden denerken kimliğinizi telefonun arka kısmına sabit şekilde temas ettirerek okutmanızı ve canlılık testini yeterli ışıkta tamamlamanızı rica ederiz. Sorunun devam etmesi halinde, kimlik doğrulama işleminizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde tamamlayabilirsiniz. Bu işlem için kimlik fotokopiniz, e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu ikametgâh belgeniz ve geçerli T.C. kimlik kartınız ile başvurmanız gerekmektedir. Mevcut süreç dışında farklı bir işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
