to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için, uygulamayı yeni numaramla kullanamıyorum. Eski n...umarama erişimim olmadığı için SMS doğrulaması yapamıyor ve hesabıma giriş sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Ankara’da ikamet ettiğim için 153’ü aradığımda ot
İstanbulkart indirimli mavi öğrenci kartımı 08.06.2026 günü sınava giderken kaybettim. Kartı nerede düşürdüğümü fark ede...medim, eksik olduğunu ise yaklaşık 2–3 saat sonra anladım. Aynı gün saat 12.40 civarında 153’ü arayarak ne yapmam gerektiğini sordum, kartımı kapattılar ve yeni kart başvurusu yapm
İstanbulkart internet sitesi üzerinden daha önce vermiş olduğum tüm abonelik, açık rıza ve benzeri onayların 13.06.2026 ...tarihi itibarıyla eksiksiz ve tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ne kadar onay, üyelik veya abonelik görünüyorsa hepsinin durdurulmasını ve kişisel verilerimin bu kapsamda işlenme
Kızımın kullandığı öğrenci İstanbulkart 2’sinde kırıldığı için 4’ünde İBB üzerinden yeni kart başvurusu yaptık. En geç 3... iş günü içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadık ve yaklaşık 10 gündür mağdur olduk. Sonrasında biz bizzat İBB çözüm noktasına giderek yeni kar
11 Haziran Perşembe günü akşam saat 22.00 civarında eve geldim ve İstanbulkart refakatçili engelli kartımı büyük ihtimal...le gelirken yolda düşürdüm. Kartımı kaybettiğimi 12 Haziran günü fark ettim. Aynı gün sabah yakınımdaki karakola gidip kartı birinin bırakıp bırakmadığını sordum, daha sonra metro
Bugün yaklaşık 3 saat önce Üsküdar civarında yetişkin tam İstanbulkart'ımı kaybettim. Şu anda işe gidiş gelişlerimde top...lu taşımayı kullanmak zorunda olduğum için acil olarak yeni bir karta ihtiyacım var. Kaybettiğim kartın numarasını hatırlamıyorum, bu nedenle sistem üzerinden işlem yapamıyorum. K
08.06.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Pluskart başvurusu yaptım ve adrese teslim seçeneğiyle karg...o ücretini ödeyerek kartın Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresime gönderilmesini talep ettim. Başvuruma ait takip numaram 2753869962146’dır. Ancak kartım henüz tarafıma teslim e
10 Haziran 2026 sabah saat 10.30 civarında Cevizlibağ Metrobüs durağındaki İstanbulkart satış makinesine 200 TL nakit öd...eyerek İstanbulkart almak istedim. Makine ekranda “Aşağıdan kartınızı alabilirsiniz” uyarısı vermesine rağmen herhangi bir kart vermedi. Bu süreç boyunca yanımda bulunan güvenlik g
"Şikayetimle aynı gün içinde ilgilenip çözüm sağladığınız için çok teşekkür ederim 🙏"
İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabım eski telefonumda kayıtlıydı, yaklaşık bir haftadır yeni telefonum olan iPhone... 16 üzerinden hesabıma erişmeye çalışıyorum ancak “cihaz eşleşemedi” uyarısı alıyorum ve hesabımı yeni telefona taşıyamıyorum. Eski telefonuma artık ulaşma imkanım olmadığı için me
İstanbulkart uygulamasında telefon numaramı güncellemek istedim. İstanbulkart uygulamasına giriş sağlayamıyorum çünkü es...ki numarama SMS gidiyor, eski telefonuma erişimim yok. Bunun için 153'ü aradım. 153'ten telefon numarası güncellemesini online olarak ya da telefon üzerinden yapamayacağım; bunun i
Bugün m5 metro hattında saat 14.40 civarında turnikeden geçmek isterken, İstanbulkart’ımda aktif öğrenci aylık abonmanım... olmasına rağmen “yetersiz bakiye” hatası aldım. Kartımı fiziksel olarak turnikeye okuttum, ancak onay vermedi. Oysa abonmanımda henüz 177 basış hakkım duruyordu ve abonman sürem b
29.05.2026 tarihinde saat 15.18 civarında, resmi tatil nedeniyle ücretsiz olması gereken toplu taşıma kullanımım sırasın...da turnikeden geçiş denemesi yaparken kredi kartımdan bilgim dışında 210 TL tutarında hatalı ve mükerrer çekim gerçekleşti. Ücretsiz olması gereken bir günde, üstelik aynı işlem iç
Yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükleyip hesabıma giriş yapmak istediğimde, cihaz tanımlama adımında sür...ekli “cihaz eşleşmesi” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Uygulamayı bugün kullanmaya çalıştım ve ilk denememden beri aynı hatayla karşılaşıyo
Mobil İstanbulkart uygulamasına Redmi 10 2022 model telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, telefon numaramı girdiğim and...a “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Ancak telefonumu da numaramı da değiştirmedim, daha önce aynı numara ve aynı cihazla uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Şu anda uy
Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Cihaz e...şleşmesi yapmak istediğimde sistem farklı cihazdan girişe izin vermediğine dair uyarı veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. 6370 6006 1423 5956 numaralı İstanbulkart’ımda bu sorunu
10 Haziran 2026 tarihinde saat 17.30 ile 18.45 arasında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımla Avcılar Merkez metrobüs dur...ağından bindiğimde kartımda 288 TL bakiye görünüyordu. Haramidere Sanayi durağında inip iade aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra tekrar Haramidere Sanayi durağından metrobüse binmek iç
İstanbulkart öğrenci kartlarının vizeleme işlemiyle ilgili özellikle 29 yaş ve üzeri yüksek lisans öğrencisi arkadaşları...m ciddi bir sorun yaşıyor. 2026 yılı itibarıyla, yüksek lisans öğrencisi olmalarına ve resmi olarak öğrenci görünüyor olmalarına rağmen mobil uygulamada öğrenci İstanbulkartlarının
Bireysel İstanbulkart hesabıma bugün para yüklemek için mobil uygulamaya girdiğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm. U...ygulama üzerinden para yükleme işlemi yapmak istediğimde “hesap blokeli” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartıma yükleme yapamıyorum. Hiçbir bilgilendirme mesajı veya gerekçe taraf
Yaklaşık iki yıldır iPhone 15 Pro Max telefonumda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık iki aydır i...se uygulamayı hiç açamıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar indirip yüklüyorum ancak açmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısı
İstanbulkart öğrenci kartı çıkarmak için çocuğum adına yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. İlk olarak Haldun Al...agaş’a gittiğimizde başvuruyu oradan yapamayacağımız, mutlaka online başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Orada sadece online sistemden yapmamız gerekenlerle ilgili bir kağıt verdi
9 Haziran’da saat 14.00 civarında Kuveyt Türk üzerinden İstanbulkart’ıma 50 TL yükleme yaptım. Banka uygulamasında işlem... başarıyla gerçekleşmiş ve tutar hesabımdan düşmüş görünmesine rağmen, İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de İstanbulkart’ta b
Öğrenci İstanbulkart'ımı kullanırken yeni bir telefon ve yeni bir telefon n...umarası aldım. İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapm
Belbim üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak kaybolan İstanbulkartım için yeni öğrenci kart başvurusu yap...mak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem “başvurusu hakkınız yok” uyarısı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Uygulama hesabımı onaylattım, aktif açık öğretim lisesi öğren
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
