to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Belbim üzerinden kullanılan İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 21 Ağustos tarihinden bu yana gerçekleştiremiyorum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim öğrencisiyim ve hem e-Devlet üzerinden hem de Anadolu Üniversitesi Açıköğretim sisteminden alınmış güncel öğrenci belgelerim mevcut olmasına rağmen sistemde vizeleme adımı hiç görünmüyor.
İstanbulkart’ımı 2022 yılında çıkardım. Ne mobil uygulamada ne de biletmatiklerde vizeleme yapabileceğim herhangi bir buton veya yönlendirme çıkmıyor. Biletmatiklere kartımı okuttuğumda da vizeleme ile ilgili hiçbir işlem seçeneği sunulmuyor, sadece normal kart gibi görünüyor.
Konu ile ilgili olarak Belbim ve İstanbulkart müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da başvurdum fakat e-postama da herhangi bir yanıt alamadım.
Öğrenci haklarımdan yararlanabilmek için İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işleminin acilen yapılmasını ve sistemsel sorunun tarafıma açıklanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Derya S. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 24.08.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
