İstanbulkart Kayıp Kart İçin 3.628,01 TL Bildirimsiz Ceza Ve İptal Talebi
Yaklaşık bir yıl önce öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartı o dönem çok kullanmadığım için yeni kart çıkarma gereği duymadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Bugün yeniden öğrenci kartına ihtiyaç duyduğum için başvuru yapmak istediğimde, başvuru ekranında 3.628,01 TL tutarında bir ceza borcu göründüğünü fark ettim.
Bu cezanın, kaybettiğim kartımın başkası tarafından kullanılması nedeniyle oluştuğunu anlıyorum; ancak bu kullanımdan kesinlikle haberim olmadı ve herhangi bir bildirim almadım. Kart kaybı sonrasında sistemde böyle bir cezai işlem birikmesi ve bunun tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Öğrenci olduğum ve kayıp kartı uzun süredir kullanmadığım için, bilgim ve kontrolüm dışında oluşan bu 3.628,01 TL’lik cezanın iptal edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirilmesini, aktif olarak öğrenci İstanbulkartı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şevval Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi









