to read complaints and reviews, or file yours."2 haftalık süreç içerisinde talebim değerlendirildi ve ücret iadem kartıma yansıtıldı geriye dönük birçok yorum okuduğumda olumsuz düşünceye kapılmış olsam da kuruma teşekkürler"
Bugün Büyükada – Maltepe seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle İstanbulkart’ımdan çekilen ücreti geri alamadım. Maltep...e iskelesinde AKBİL/iade cihazı bulunmadığı için, sefer sonunda iade işlemi yapamadım ve kartıma geri yüklenmesi gereken tutar hesabıma yatmadı. Online İstanbulkart hareket dökümü
11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 20:00 civarında 303a Silivri–Avcılar hattında, e5 Beylikdüzü İBB durağından binip Sili...vri Selimpaşa Plaj Yolu durağında indiğim yolculukta, otobüsteki para iadesi cihazı üzerinden iademi alamadım. Cihazın ekranında karekod için “sistem dışı” uyarısı vardı, bunu fark
27 Nisan 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkan Havataş e-020 otobüsüne bindim. Ön kapı açık olmadığı için ...orta kapıdan giriş yaptım. Otobüse bindiğimde elinde pos cihazı ve para bulunan sivil giyimli bir görevli, kişi başı 270 TL Nakit ya da 350 TL karttan tahsilat yapıldığını söyledi.
Bugün sabah saat 07.30 civarında TÜYAP’tan metrobüse bindim ve Okmeydanı du...rağında indim. İnişte iade almak için iade cihazına kartımı okuttum ancak h
Bireysel İstanbul Kart'ıma dün akşam saat 21.40 civarında bir dolum cihazı üzerinden 100 TL yükleme yapmak istedim. İşle...mi yaptığım sırada ekranda “harcama başarısız” hatası verdi ancak buna rağmen İstanbulkart hesabımdan 75 TL çekildi. İşlem başarısız görünmesine rağmen 75 TL’nin kartımdan çekilmi
06.12.2025 Cumartesi günü saat 13.06 civarında Yenimahalle’de bulunan Biletmatik cihazlarından İstanbulkart satın almak ...ve içerisine 200 TL yüklemek üzere işlem yaptım. İlk kullandığım cihazda kartımdan 377,78 TL çekildi, cihaz arıza vererek arıza fişi üretti ve bu tutar daha sonra kartıma iade edil
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kart'ıma 2.748 TL tutarında talimat yüklemesi gerçekleşti. Bu tarihten itibaren sistemde... toplamda 1.801,13 TL harcama yapmış görünüyorum; ancak yaşadığım bir POS arızası nedeniyle bakiyem gerçekte bu şekilde değil. 19 Kasım 2025 tarihinde saat 07:20 civarında bir ben
Belbim’in geri iade cihazlarında yaşadığım sürekli bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle Güzelyurt durağından bini...p Yenibosna durağında indiğimde, kısa mesafe yolculuklarımda geri iade cihazı çoğu zaman çalışmıyor ve iade yapılmıyor. Bu durum ayda en az 5-6 kez tekrarlanıyor ve mağduriyetim he
13 Ekim Pazartesi günü Yenibosna’daki AKBİL yükleme merkezinde, BM300478 seri numaralı cihazdan nakit olarak 200 TL yükl...eme yapmak istedim. Ancak cihaz arıza verdi (arıza kodu: 67) ve paramı yuttu, yükleme gerçekleşmedi. Olaydan sonra İBB Beyaz Masa’ya başvurdum. 1-1007978905 numaralı başvuruma, rap
İstanbulkart Mobil uygulamasında iPhone 13 cihazımla yaklaşık 5 aydır NFC ile yükleme yapmak isterken sürekli olarak 'hs...m hatası' ya da %35 ve altında 'Kart okunamadı' hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca bu, ikinci kartım; önceki kartımda böyle bir sorun yaşamamıştım.
22.09.2025 tarihinde saat 11.31’de Maltepe İstasyonu’ndaki Biletmatik cihazından İstanbulkart almak ve üzerine 200 TL ba...kiye yüklemek için işlem yaptım. Hizmet bedeliyle birlikte toplam 377,8 TL banka hesabımdan çekildi, ancak cihaz kartı vermedi ve paramı yuttu. İşlem sonrası İBB müşteri hizmetler
21 Eylül tarihinde Kadıköy vapur hatlarındaki Biletmatik cihazından banka kartımın son dört hanesi 3067 olan kartımla İs...tanbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında makinede onay yazısını gördüm, herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Ancak, yükleme tutarı İstanbul Kart'ıma ya
29 Temmuz Salı günü İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 204 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme hesabımda...n çekildi, ancak bu tutar kartıma yansımadı. Yaşadığım bu sorunu ilk defa deneyimliyorum ve iPhone cihazı kullanıyorum. Konu hakkında 5 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime
29.01.2025 saat 14:30 civarı Mimar Sinan Devlet Hastanesi karşısından Beykent'e gitmek için 303A (a-890) otobüsüne bindi...m. Otobüse binmeden önce Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasından İstanbulkart'ıma 100 TL para yükledim. Kart yetersiz bakiye dedi, şoför araçtan indirdi. Çözmeye çalışıyorum, paray
Öğrenci kartın usulsüz kullanılması sonucunda kart sahibine uygulanan usulsüz ceza kesilmesini kabul etmiyorum. Kullanan... kişiye de kesilen ceza miktarı da ayrıca itiraz sebebi. Resmen s*uygun yapılıyor. Kartı elimizden alırken neden bakılmıyor kaç kez geçmiş. Telefon uygulamasını okumadı makineler.
Üsküdar dan sirkeciye Marmaray la geçtim. Sirkeci de gar içinde İBB nin WC sine İstanbulkart ile girdim çıkışta iade cih...azı " başka araca binmişsiniz gibi uyarı vererek 14 TL iadeyi vermedi. Bu sorunla birkaç defa karşılaştım. Bu ne zaman çözülecek. İsterseniz T. C. Kimliğimi vereyim inceleyin
İstanbulkart adlı uygulama iPhone X cihazımda yüklü. Son 1 haftadır bu uygulamayı kullanmaya çalışıyorum. Bugün Pendik /... Ankara Caddesi durağından KM29 0 3277 kapı numaralı araca bindim. QR ile ödeme yapmak istedim fakat uygulama QR geçersiz gibi hatalar veriyor. 1 hafta içinde 2. defa başıma gelen
Eşim 17.03.2024 tarihinde saat 14:30 sularında k. Çekmece Cennet Mahallesi metrobüs durağından... Numaralı seyahat kartı...nı kullanarak Avcılar durağında inmek üzere Beylikdüzü istikametine gitmekte olan Metrobüse binmiştir. Araç Avcılar durağına gelmek üzere iken inmeye hazırlanan eşimin çantasında b
1-58718220441 numaralı başvurumda İBB nin kendisine ait İstanbul kart cihazı bozuk olduğu için 175 liramı kredi kartımda...n çekti yalnız ne İstanbul kartı ne yükleme parasını verdi ne de parayı iade etti. Bir sürü prosedür bilgi ve dilekçe taleplerini yerine getirdim lakin simdi parayı iade etmiyoruz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
