to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart QR İle Öğrenci Ücreti Yerine Tam Ücret Kesiliyor
15 Kasım 2025 23:091.250
İstanbulkart Dijital uygulamasında QR kod ile otobüslerde ödeme yaparken, öğrenci olmama rağmen her seferinde tam ücret (35 TL) alınıyor. Hesabımda öğrenci kartım kayıtlı olmasına rağmen bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve her otobüs kullanımımda aynı durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun bir an önce çözülmesini ve öğrenci tarifesinden ücret alınmasını talep ediyorum.
18 Kasım 2025 09:17 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sayın Uğur D. Usulsüz kullanımın önlenmesi amacıyla, fiziki öğrenci kartınıza abonman yüklemesi yapıldığında dijital öğrenci kartınız tam tarifeye dönüştürülmektedir. Abonman bitiş tarihinizde, dijital kartınız tekrar indirimli tarifeye dönüştürülecektir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
