Belbim | İstanbulkart Hesabımda Belirsiz Blok Ve Fast İşlemlerine Erişim Engellendi

Yaklaşık iki aydır İstanbulkart hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle fast işlemi yapamıyor, sanal kart oluşturamıyorum. Blokenin tam olarak hangi tarihte başladığını hatırlayamıyorum ancak uzun süredir hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali ya da tarafıma iletilmiş bir uyarı olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanmış olmasını anlamlandıramıyorum. Uygulamada da bu bloke ile ilgili net bir açıklama ya da yönlendirme göremedim, bu yüzden mağdur durumdayım.

İstanbulkart hesabımın, b*** adına kayıtlı hesabımın üzerindeki blokenin incelenerek, geçerli bir gerekçe yoksa ivedilikle kaldırılmasını ve fast ile sanal kart işlemlerimi yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.