to read complaints and reviews, or file yours.
İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak isterken kimlik doğrulama aşamasında t...eknik bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada onaylı hesap oluşturma adımında kimlik kartımın arka yüzünü okutmaya çalıştığımda, ilgili al
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesabım 3 gündür “accountblocked” uyarısıyla bloke durumda ve bu neden...le hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Dijital hesabımda param bulunmasına rağmen bu blokeden dolayı hiçbir ödeme yapamıyorum ve günlük ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağdur edi
"Teşekkürler"
İstanbulkart indirimli öğrenci kartı kullanıyorum. 17.10.2026 tarihi itibar...ıyla e-Devlet üzerinden öğrencilik bilgilerimi güncelledim ve hem Yok hem A
24 Ekim 2026 tarihinde saat 08.20 civarında mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 97,21 TL yükleme yaptım ancak tut...ar kartıma yansımadı. Kart numaramın son 4 hanesi 6026’dır. Banka hesabımda işlem, kurum ödemesi olarak -97,21 TL şeklinde görünmesine rağmen İstanbulkart bakiyemde herhangi bir a
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi kartımdan İstanbulkart dijital hesabıma para transferi yapmak... istediğimde “Alıcı/Gönderici işlem kısıtları nedeniyle işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 23.10.2026 tarihinden beri devam ediyor ve ara
İstanbulkart öğrenci kartımı şu an aktif öğrenci olmama rağmen vizeleyemiyorum. Anadolu Üniversitesi AÖF öğrencisiyim, y...aklaşık iki yıl pasif öğrenciydim, bu yıl tekrar kaydımı yenileyerek öğrenciliğimi aktif hale getirdim. Buna rağmen İstanbulkart’ımı Ekim 2026 tarihi civarında metrobüs duraklarınd
Yaklaşık 20 gündür İstanbulkart hesabım bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş ekranında cep telefonuna SM...S ile gelen kodu girmem istenirken “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen bu para
İstanbulkart uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabımı kullanarak dijital bakiye yüklemesi yaptığımda ciddi bir siste...m açığıyla karşılaştım. Banka hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yaptığım 3 ayrı denemede de İstanbulkart’ıma 100 TL’lik yükleme gerçekleşti ve her sefe
İstanbulkart başvurumu, Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olmama rağmen tamamlayamıyorum. E-Devlet si...steminde öğrencilik durumum aktif olarak görünüyor ancak İstanbulkart başvuru ekranında kurum listesinde Atatürk Üniversitesi görünmediği için öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum.
Belbim üzerinden İstanbulkart için fiziki kart başvurusu yaptım ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Evde olmama rağme...n ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim, kart kargo firması tarafından doğrudan geri gönderilmiş. Gelen SMS’te de teslimatın başarısız olduğu ve kartın iade edildi
"Çok iyisiniz teşekkür ederim"
Dün gece saat 22.00 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden ke...ndi adıma kayıtlı hesabımdan, İstanbulkart cep uygulamasına bağlı bireysel
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartım için vizeleme seçeneğinin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öğ...renci olmama rağmen 15 Ekim’den beri uygulama üzerinden kartımı vizelemek istiyorum ancak sadece abonman yükleme ekranı çıkıyor, vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek görünmüyor
Belbim’e kayıtlı fiziki İstanbulkart’ım kaybolduktan kısa süre sonra kartımın usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal edildi...ğini öğrendim. Kartımda abonmanım yüklüydü ve sabah saatlerinde kartımı iptal ettirmek için uygulamaya girmeye çalıştığımda giriş yapamadım, bu nedenle ne hareket dökümüne ne de ka
Yeni çıkardığım öğrenci İstanbulkartım için uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giremiyorum. Uygulamaya her giriş den...ememde beni atıyor ve bir yıldır bu sorun çözülemedi. Bu yüzden kartımı doğru düzgün kullanamıyor, işlemlerimi yapamıyorum. Bu süreçte Belbim ve İstanbulkart müşteri hizmetleriyle
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sporcu kartı başvurusu yapabilmek için önce hesap onayı sürecini tamamlamak iste...dim. Uygulama benden kimlik doğrulama ve yüz tanıma adımlarını tamamlamamı istedi, tüm bu adımları eksiksiz olarak yaptım. İşlemlerin ardından uygulamada hesap onayımın değerlendir
İstanbulkart kişisel öğrenci kartı sahibiyim. Anadolu Üniversitesine yeni kayıt oldum, öğrencilik durumum e-Devlet üzeri...nde aktif olarak görünüyor olmasına rağmen İstanbulkart'ımda öğrenci vizesi tanımlanmıyor ve kartımdan hâlâ tam ücret kesiliyor. Yaklaşık 4–5 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süre
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartım için vizeleme seçeneği görünmemesi nedeniyle mağdu...riyet yaşıyorum. Birkaç gündür uygulama üzerinden kartımı vizelemek istiyorum ancak sadece abonman yükleme ekranını görüyorum, vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor. Ka
MEB Açık Lise öğrencisiyim. Öğrenci indiriminden yararlanabilmek için İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini yapmam gerekiy...or. Daha önce kaydımı yenilemediğim için vizeleme yapamıyordum, bu dönem kaydımı yeniledim ancak İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Uygulamada sadec
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart’ım 22 Ekim’de metroya binişten sonra aniden kapandı. İstanbulkart mobil uygulaması...na kartımı eklemek istediğimde “İstanbulkart’ınız kapalıdır, alo153 arayın.” uyarısını gördüm, fakat tarafıma kartın hangi sebeple kapatıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Kartı
İstanbulkart mobil uygulamasındaki kimlik doğrulama sürecinden son derece şikayetçiyim. Uygulamaya kimlik onaylama zorun...luluğu getirilmiş ancak sistem düzgün çalışmadığı için en basit onayı bile yaptıramıyorum. Kimliğimin ön yüzünü zar zor okuyor, arka yüzünü ise kesinlikle okumuyor ve onaylamıyor.
Belbim sisteminde yaşadığım İstanbulkart öğrenci vizeleme sorunu hakkında yazıyorum. Fiziksel İstanbulkart kullanıyorum ...ve Anadolu Üniversitesi’ne ikinci üniversite olarak kaydımı yaptığım halde, İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartı için vizeleme seçeneği uzun süredir sistemde görünmüyor.
17.10.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Kartal Metro İstasyonu turnikelerinden geçiş yaparken, cüzdanımda kartların ya...n yana durması ve tamamen anlık bir dalgınlık sebebiyle kendi İstanbulkart’ım yerine oğluma ait İstanbulkart’ı sehven okuttum. Durumu fark eder etmez istasyondaki görevli personele
İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kart bölümünde yer alan acil limit borcumu yaklaşık 20 gündür ödemeye çalışıy...orum ancak uygulama buna izin vermiyor. Yaklaşık 45 TL olan borcum şu an 68 TL’ye yükselmiş durumda ve faizle artmaya devam ediyor. Buna rağmen borcumu kapatmak için ödeme yapmak i
İstanbulkart mobil uygulamasına haftada 2–3 gün boyunca sabah ve akşam saatlerinde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş y...apmak istediğimde “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve beni anında uygulamadan atıyor, bu nedenle kartımı ve bakiyemi düzenli olarak kontrol edemiyorum. Daha önce bu problemle ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
BELBİM | İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde Elektronik Ücret Toplama Sistemi'ni (EÜTS) yöneten ve akıllı şehir ödeme altyapıları sunan bir elektronik para ve ödeme hizmetleri şirketidir. Kurum, İstanbul genelindeki toplu taşıma ağında ve anlaşmalı üye iş yerlerinde geçerli olan İstanbulkart altyapısı ile dijital işlem kanallarını işletmektedir.
BELBİM | İstanbulkart ile gerçekleştirdiğiniz işlem ve hizmet deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
