to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Kart Onaylanamıyor
İstanbulkart Mobil uygulamasında mevcut kartımı onaylatmak isterken, yüz tanıma ekranında “teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. İnfinix Hot 20 model telefon kullanıyorum ve uygulamam güncel. Kart numaram 63702158 ile bitiyor. Kameramda veya başka uygulamalarda herhangi bir sorun yok. Sorunu 7 kez denedim ve her seferinde aynı hatayı aldım. Farklı bir internet bağlantısı veya uygulamayı silip tekrar yükleme gibi yöntemleri henüz denemedim. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Yüz tanıma hatasının giderilmesini ve kart onaylama işleminin tamamlanabilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Naim B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
