to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 1 aydır onaylatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. On...aylama işlemini yapmaya çalıştığımda ekranda “153’ü arayın” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu uyarı üzerine defalarca 153’ü aradım fakat oradaki yetkililer de işlemi mobi
İstanbulkart müşteri desteğini son bir haftadır defalarca aramama rağmen hesap onaylama işlemim bir türlü gerçekleştiril...emedi. Kart başvurusu yapmam gerekiyor ancak hesap onaylanmadığı için başvurum yapılamıyor ve süreçte tamamen tıkanmış durumdayım. Bu işlem sadece müşteri temsilciliği üzerinden y
İstanbulkart dijital hesabıma geçen hafta 300 TL bakiye yüklememe rağmen, bu bakiyeyi uygulama üzerinden kesinlikle kull...anamıyorum. Uygulama sürekli “Hesabını onayla” uyarısı vererek kimlik doğrulama istiyor; ancak NFC özelliği olmasına rağmen, yeni tip nüfus cüzdanımın ne ön ne de arka yüzünü bir t
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum.... Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Uygulamaya başka bir cihaz tarafından gi
İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalışıyorum. Hesap onaylama ve ci...haz eşleştirme işlemini yapmak istediğimde her denememde “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde uygulamayı yaklaşık 7 kez denememe
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemi sırasında, yüz tanıma adımında sürekli olarak “Sistemde hata oluş...tu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve en az 15 defa denememe rağmen ilerleyemiyorum. Kullandığım cihaz
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma 10 kez bakiye yüklemeye çalıştım. Her se...ferinde banka kartımla işlemi onayladıktan sonra, en son aşamada “61-Para Çekme Limiti Askıya Alındı” hatası ile karşılaştım. Yüklemeye çalıştığım tutarlar 30 TL ve 50 TL idi. Daha
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da, kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımın cihaz değişikliği sonrası hesap onaylama işlemi...ni yapmak istedim. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden doğrulama kodunun gelmesini bekledim, ancak yaklaşık 4 saattir herhangi bir kod ulaşmadı. Uygulama, kod gelmediğinde 153'
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma (Kart No: 6370600009620093) ay başında kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım. Ardınd...an 4 Ekim tarihinde şirketim tarafından kartıma 2466 TL havale edildi. Ancak aylık yükleme limitim olan 2750 TL’yi aştığım için, şirketimin gönderdiği para hesabıma yansıtılmadı.
10 dakika önce İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ancak NFC ile ...onaylama işlemi yapmadığım için “hsm hatası” alıyorum ve abonmanım karta yüklenmedi. Kart numaramın son 4 hanesi: 4031. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime
İstanbulkart’ımı öğrenci olarak kullanmama rağmen, son 3 gündür hem mobil uygulama hem de otomatlar üzerinden vizeleme i...şlemini gerçekleştiremiyorum. Her iki platformda da “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum
4 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yüklemek için ödeme yaptım.... İşlem onaylandı gibi görünmesine rağmen, abonmanım kartıma yüklenmedi. İşlemin referans numarası: 5277**410909 ve yükleme yapmak istediğim kartın son 4 hanesi 3721’dir. Bu sorunu
İstanbulkart uygulaması üzerinden mavi kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaklaşık... iki hafta önce başvurumu tamamladım ve sonrasında tarafıma SMS ile Kartal metrodan kartımı alabileceğim bildirildi. Ancak Kartal metroya gittiğimde, hesap onaylama işlemini tamaml
"Şikayetvar ve Belbim'e sorunumu kısa zamanda çözdükleri için teşekkür ederim"
Açıköğretim meslek lisesi öğrencisiyim. Belbim sisteminde öğrenci olarak gö...rünmeme rağmen İstanbulkart uygulaması üzerinden vizeleme işlemini gerçekle
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası kartımla otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Özellikle “50... TL kalınca 300 TL yükle” seçeneğini seçtiğimde sistem sürekli olarak “2361 kid” kodlu bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı kartla “50 TL kalınca 100 TL yükle” seçeneğinde
"Konu çözüldü teşekkürler"
6370 6004 6068 6682 numaralı İstanbulkart’ım için öğrenci abonman vizeleme ...işlemini Belbim mobil uygulaması üzerinden bir haftadır tamamlayamıyorum. S
İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık 2 ay önce yükledim ve 200 TL bakiye yükledim. Ancak bakiyemi transfer etmek vey...a çekmek istediğimde, işlemin onaylanması için İstanbul’daki bir şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Eğer işlem için şubeye gitmem gerekiyorsa, uygulama üzerinden nasıl para yükl
04.09.2025 tarihinde saat 08:29’da İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden ...online ödeme ile öğrenci kartıma 50₺ bakiye yüklemek istedim, ancak işlem ü
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma kredi kartı ile toplamda i...ki kez 2.130 TL olmak üzere 4.260 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasın
"Teşekkürler dönüşünüz için"
Kişiselleştirilmiş İstanbul Kart’ıma ilk defa mobil uygulama üzerinden para... yüklemeye çalıştım. NFC özelliğini açmadığım için ilk denememde işlem onay
Resmi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden her ay abonman kart yüklemesi yapmak istediğimde, Ziraat Bankası kredi kar...tımı kullanarak ödeme yapmak istiyorum ancak uygulama sürekli olarak “59 hatası” veriyor. Bu sorun bazı aylarda tekrarlanıyor ve ödeme tamamen reddediliyor, kartımdan herhangi bir
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımda uygulamayı açtığım...da numara giriş ekranı geliyor fakat ne numara yazabiliyorum ne de onaylama işlemi gerçekleşiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamayı sildim ve tekrar yükledim, inter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
