to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Mobilde Yüz Taraması Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum, Hesabım Kullanılamıyor!
İstanbulkart Mobil uygulamasında "Hesap doğrulama" işlemini yapamıyorum. Sözleşmeleri onaylıyorum. Bilgilerimi onaylıyorum. Adresimi doğruluyorum. Kimliğimi doğruluyorum. Kimliğimi önlü arkalı tarıyor ve telefonumun arkasına tutuyorum orayı da başarıyla geçiyorum ve son aşamaya geliyorum. "Yüz taraması" 45 saniye kadar yüzümü de tarıyor. Fakat sonra her seferinde " Sistemde bir hata hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar dene" notu çıkıyor. 2 gündür hep böyle ve düzelmiyor. En kısa sürede bu konu için yardım bekliyorum. İstanbul dışındayım ve fiziki gelme imkanım yok. Hesabımı kullanamıyorum.
Sayın Hafize A. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Başka bir telefon ile denedim oldu, bir sorun olmadığını iletti şirket o yüzden ben de esimin telefonuna kurdum onda oldu
Madem eninde sonunda başvuru merkezlerine kağıtlarla gideceğiz, düzgün çalışmayan bu sistemi neden yaptınız? İnsanların sinirleriyle oynamak için mi?