İstanbulkart Mobil Uygulamasında Doğrulama Sorunu İşlemleri Durduruyor

İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap doğrulama adımını geçemiyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “bilgileriniz yanlış” şeklinde hata veriyor ve bu ekrandan ileriye geçemiyorum. Ev hanımı seçeneğini işaretlememe rağmen sistem benden tekrar meslek seçmemi istiyor ve hiçbir şekilde doğrulama tamamlanmıyor.

Bu sorun nedeniyle başvuru yapamıyor, para transferi gibi işlemleri de kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Ad, soyad ve T. C. Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem kabul etmiyor.

İstanbulkart Mobil uygulamasındaki bu hesap doğrulama hatasının acilen düzeltilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanarak tüm işlemleri kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.