to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Hesap Doğrulama Sorunu Mağduriyeti
30 Temmuz 2025 03:491.325
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır hesap doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada, hesap doğrulama adımında sürekli “Sistem hatası oluştu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum; bakiye görüntüleme ya da kart yönetimi gibi temel işlemler de çalışmıyor.
Beklentim, yaşadığım bu sistemsel sorunun hızlıca giderilmesi ve uygulamanın düzgün şekilde kullanılabilir hale getirilmesi yönündedir.
30 Temmuz 2025 11:20 (Şikayetten 7 saat sonra)
Sayın Yasemin D. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Hesap doğrulama (KYC) işlemini başarılı olarak gerçekleştirdiğiniz görüntülenmektedir. Herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
