İstanbulkart'ta Abonman Desteği Yüklenmemesi Ve Hak Kaybı Endişesi

İBB Belbim tarafından sağlanan Genç Üniversiteli kapsamında aldığım abonman desteği, her ay olduğu gibi bu ay da 31.01 tarihinde, Ocak ayı abonmanım bittiğinde kartıma otomatik olarak yüklenmesi gerekirken 4 Şubat olmasına rağmen hâlâ kartıma tanımlanmadı. İstanbulkart numaram: 6370600460448471.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, abonman desteğinin ay içinde yükleneceği söylendi ancak net bir tarih verilmedi. Kendi paramla abonman yüklemek istesem, bu kez destek yüklendiğinde kullanmadığım halde ödediğim ücret yanacak, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Genç Üniversiteli kapsamındaki abonman desteğimin, herhangi bir hak kaybı yaşamadan ve ek ücret ödemek zorunda kalmadan, derhal İstanbulkart’ıma yüklenmesini talep ediyorum.