BELBİM | İstanbulkart iade

İstanbulkart’ımla otobüs kullanırken birkaç kez haksız yere çift geçiş ücreti kesildi. 12.08.2025 ve 22.05.2025 tarihlerinde, sabah 07:30–08:00 saat aralığında, tek geçiş ücreti alınması gereken bir duraktan otobüse binmeme rağmen kartımdan çift geçiş ücreti çekildi. Aynı duraktan 29.07.2025 tarihin...

1 Aralık 2025 tarihinde saat 09.43 civarında Mecidiyeköy durağındaki İstanbulkart standından anonim mavi İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi 1319) 200 TL yükleme yapmak istedim. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen cihaz ekranda yüklemenin yapılmadığına d...

Belbim İstanbulkart online sisteminde yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 23.10 civarında İstanbulkart’ımıza abonman yüklemek isterken, sistemde yaşanan karışıklıktan dolayı yanlışlıkla 494 TL tutarında tl bakiyesi yüklemesi yapıldı. Kartım...

29.11.2025 tarihinde saat 17:35’te Enpara üzerinden, numarası 9642 ile biten öğrenci İstanbul Kartı’ma 300 TL yükleme yaptım. O sırada metrobüsteydim ve telefonumda NFC özelliği olmadığı için, metrobüsten indikten sonra Zincirlikuyu tarafındaki kart basma noktasında yüklemeyi karta tanımlatırım diye...

Öğrenci İstanbulkart aboneliğim ve bakiyemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Kart'ıma 500 TL’ye abonman yükledim, kartımda ayrıca 250 TL bakiye bulunuyordu. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra, öğrenci olarak İstanbul Öğrenci Plus Kart sipariş ettim ve 250 TL daha ödeme yaptım. Kart eli...

İstanbulkart’ıma bankacılık uygulamam üzerinden düzenli olarak para yüklüyorum, yükleme sırasında herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak kartı kullanmak istediğimde turnikede 'limit yetersiz' uyarısı alıyor ve yüklediğim tutar bakiyeme hiç yansımıyor. İstanbulkart uygulamasına girdiğimde ise 'aylık d...

21.10.2025 tarihinde Ümraniye Erol Sokak durağından 34 HO 2950 plakalı, hat bilgisi muhtemelen 131T olan otobüse bindim. Araca bindiğimde şoföre İMES’e gidip gitmediğini üç kez sormama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bu durum yolcuya karşı saygısız bir tutum olarak beni rahatsız etti. Ücret...

26 Kasım günü saat 14.00 sularında, kızım Beyazıt tramvay durağında turnikelerden geçerken İBB öğrenci kartımıza görevli tarafından el konuldu. Kızım 19 yaşında ve dershanesinin sınavına yetişmeye çalışırken, aceleyle kendi öğrenci kartını bulamadığı için sınavı kaçırmamak adına kardeşinin kartını k...

Kaybolan İstanbulkart'ımda yüklü öğrenci aylık abonmanım bulunuyordu. Dün saat 15.00 civarında İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne giderek yeni kart çıkardım ve abonmanımın yeni karta yükleneceği, en geç 2 saat içinde aktarımın gerçekleşeceği söylendi. Aradan bir gün geçmesine rağmen abonmanım hâlâ akt...

16.10.2025 tarihinde İstanbulkart uygulamasındaki mavi renkli online dijital kartımla Marmaray’a Kartal durağından saat 17:01’de biniş yaptım ve Yunus durağında indim. Bu yolculuk için kartımdan 53,99 TL çekildi. Dönüşte ise 26,99 TL iade almam gerekirken hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Yunus du...

Kartımdan iznim olmadan Belbim İstanbulkart uygulaması para çekti, bunu da dekontla ispatladım. Bu zaten suçken, paramı geri yatıracaklarını söyledikleri için tolerans gösterip şikayetçi olmadım. Fakat aylardır paramı geri vermeyerek, kendi paramın peşinden koşturuyorlar. 153'ü arıyoruz, 'Bizimle al...

18 Kasım tarihinde Beykent durağındaki otomat üzerinden İstanbul Kart'ıma 103 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı. Daha sonra tarafıma “otomata kartınızı okutun, yükleme gerçekleşecek” şeklinde SMS geldi. Bu mesajdan sonra defalarca kez kartımı farklı...

Belbim’e bağlı olan temassız kredi kartımdan, benim hiçbir harcamam olmamasına rağmen aynı gün içinde iki kere 50 TL olmak üzere toplam 100 TL çekildi. Bunu fark ettiğimde, ekstreye baktığımda işlemlerin İspark harcaması olarak göründüğünü gördüm. Ancak benim ne İspark ile bir işim var ne de bugüne ...

13 Kasım tarihinde, aktif olarak kullandığım öğrenci indirimli İstanbulkart’ımın iptal edildiğini ve metrobüse binişlerimde tam ücret kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 12 yıldır öğrenci kartı olarak kullandığım kartım, bu sene dershaneye gitmeye başlamamla birlikte iptal edildi ve bana mezun kartı çı...

Anne kart ile ücretsiz toplu taşıma hakkından faydalanıyorum ve bu imkan için gerçekten minnettarım. Ancak 25 Kasım saat 18:25 civarında Haramidere durağında kızımı gişelerden geçirmeye çalışırken elimde hem kredi kartım hem de anne kartım bulunuyordu. O anda fark edemediğim bir şekilde kredi kartım...

25.11.2025 Salı günü, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden herhangi bir yükleme talebim olmadığı halde Yapı Kredi bankasına ait kişisel kartımdan 2.484 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden ben böyle bir işlem yapmadığım halde kartımdan bu tutarın çekilmiş olması beni hem ...

26 Ekim günü saat 16:01 ve 16:02’de Şişli Osmanbey’de bulunan yeni biletmatiklerden İstanbul Kart'ıma banka kartımla 250 TL yükleme yapmak istedim. Aynı işlemi iki kez denememe rağmen her ikisinde de ekranda “başarısız olmuştur” uyarısı çıktı ve ben de yükleme yapmaktan vazgeçtim. Ancak daha sonra b...

İstanbulkart üzerinden Vodafone'dan paket alımı yaptım, ancak paketim yüklenmedi ve iadesi de sağlanmadı. Vodafone, iade ettiğini söylüyor; İstanbulkart müşteri hizmetleri ise iadenin gelmediğini belirtiyor. İki kurum da sorumluluğu kabul etmiyor. Defalarca mail attım ve aradım, ancak çözüme ulaşama...

24.11.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Bahçelievler metrobüs durağında, Okmeydanı'na iş görüşmesine yetişmeye çalışırken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kendi İstanbulkart’ımı evde unuttuğumu fark edince, aynı bölgede çalışan arkadaşımın İstanbulkart’ını ödünç alarak metrobüsü kullanmak ...

Öğrenci İstanbulkart abonman ücretim sistemde 2.474 TL olarak görünmekteydi. Ekranda “vizeleme yap” butonu bulunduğu için, sistemin yönlendirmesiyle 50 TL ücret ödeyerek vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında da abonman ücreti yine 2.474 TL olarak kaldı ve herhangi bir indirim ...

24.11.2025 tarihinde İstanbulkart’ımda tamamen bilgim dışında oluşan bir usulsüzlük cezası nedeniyle mağdur oldum. Cuma günü kartımı kaybettim ve fark eder etmez 159’u arayarak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında online başvurumu yapıp yeni kartımı almak için önce Bağcılar 153 Merkezine gittim. Burad...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul ilinde, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 501 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. İlk denememde sistem hata (error) verdi ve kartıma abonman yüklemesi yapılmadı, ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 501 TL'nin hesa...