Bahçelievler Metrobüs Durağında Güvenlik Görevlilerinin Saygısız Ve Baskıcı Davranışları

24.11.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Bahçelievler metrobüs durağında, Okmeydanı'na iş görüşmesine yetişmeye çalışırken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kendi İstanbulkart’ımı evde unuttuğumu fark edince, aynı bölgede çalışan arkadaşımın İstanbulkart’ını ödünç alarak metrobüsü kullanmak zorunda kaldım. Zaten geç kaldığım için oldukça acelem vardı; kartı basıp geçtim ve o sırada telefonla konuşuyordum.

Turnikelerden geçtikten hemen sonra, kadın bir güvenlik görevlisi arkamdan yüksek sesle bağırmaya başladı. Önce bana seslendiğini anlamadım. Ardından hızla yanıma gelip kaba bir üslupla kartı istedi ve bir anda 3–4 güvenlik görevlisi daha etrafımı sardı. Bu tavırları ve toplu şekilde üzerime gelmeleri nedeniyle ne olduğunu anlamadan ciddi şekilde korktum ve kendimi baskı altında hissettim.

Görevli, karttaki fotoğrafa bakıp “Bu sen değilsin” dedi. O an sadece bir an önce oradan çıkmak ve işe yetişmek istediğim için, baskı altında kalarak kartın benim olduğunu söylemek zorunda kaldım. Sonrasında elimden kartı sert bir şekilde çekerek tekrar “Bu sen değilsin” dedi. Bunun üzerine kartın arkadaşımın olduğunu kabul ederek, arkadaşımın hemen yan taraftaki iş yerinde çalıştığını, isterlerse kimliğini getirip kartını teslim alabileceğini söyledim. Buna rağmen görevli, son derece yüksek sesle ve azarlayıcı bir tavırla konuşmaya devam etti. O kadar bağırdı ki, çevredeki herkes dönüp baktı ve kendimi orada gerçekten çok kötü hissettim, sanki çok daha ağır bir suç işlemişim gibi hissettim.

Sonuç olarak arkadaşımın İstanbulkart’ı alıkonuldu ve bu süreçte kullanılan üslup, bağırma, azarlama ve kalabalık güvenlik ekibiyle üzerime gelinmesi beni hem psikolojik olarak rahatsız etti hem de ciddi anlamda rencide etti. Zor bir durumda kaldığım için arkadaşımın kartını almak zorunda kaldığımı, bunun elbette kural dışı olduğunu anladığımı ancak yine de insanlara bu şekilde bağırarak, azarlayarak ve toplum içinde küçük düşürücü bir tavırla davranılmasının hiçbir şekilde doğru olmadığını düşünüyorum.

Bahçelievler metrobüs durağında AKBİL/İstanbulkart kontrolü yapan güvenlik görevlilerinin, özellikle bu olayda bana bağıran kadın görevlinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve personelin vatandaşlara karşı daha saygılı, ölçülü ve sakin bir üslup kullanması için uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca arkadaşımın İstanbulkart’ının, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra kendisine iade edilmesini istiyorum.