Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34355118

Yükleme Yapılmasına Rağmen İstanbul Kart Bakiyem Güncellenmedi, İade Talep Ediyorum

Yükleme Yapılmasına Rağmen İstanbul Kart Bakiyem Güncellenmedi, İade Talep Ediyorum
profile
Zamira
BELBİM | İstanbulkart
26 Kasım 2025 10:59
2.089

18 Kasım tarihinde Beykent durağındaki otomat üzerinden İstanbul Kart'ıma 103 TL yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı.

Daha sonra tarafıma “otomata kartınızı okutun, yükleme gerçekleşecek” şeklinde SMS geldi. Bu mesajdan sonra defalarca kez kartımı farklı zamanlarda otomata okuttum ancak bakiye hiçbir şekilde yüklenmedi. Buna rağmen bugün tekrar kartıma para yüklendiğine dair mesaj aldım fakat kartımı okuttuğumda bakiyenin hala yansımadığını gördüm.

Bu süreçte Belbim çağrı merkezini ve 153’ü birçok kez aramama rağmen ya hatta kimseye bağlanamadım ya da açılan kayıtlara rağmen sorunum çözülmedi. En az iki kez kayıt oluşturuldu ve 1-1021093609 numaralı kayıt ile işlemimin inceleneceği söylendi ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi.

Kredi kartımdan çekilen 103 TL’nin, otomatta defalarca denememe rağmen karta yansımaması nedeniyle artık İstanbul Kart'ıma yüklenmesini değil, doğrudan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yukleme-yapilmasina-ragmen-istanbul-kart-bakiyem-guncellenmedi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
27 Kasım 2025 09:10 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Metrobüs Otomatında Bakiye Yüklenmedi Param Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Enes
BELBİM | İstanbulkart
27 Eylül 2025 17:58
1.870

27.09.2025 Cumartesi günü saat 13:12’de Yenibosna Metrobüs durağındaki elektronik otomat üzerinden 6370 6004 3190 1152 numaralı İstanbul Kart'ıma kredi kartımın son dört hanesi 9019 olan kartımla 200 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında ekranda kırmızı yazı ile “yükleme işlemi başarısız” uyar...

metrobus-otomatinda-bakiye-yuklenmedi-param-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Başarısız Bakiye Yüklemesinde Para Çekildi, İade Bekliyorum

profile
Ahmet
BELBİM | İstanbulkart
16 Ekim 2025 18:22
856

16.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma 80 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kart numaramın sonu 4999’dur. Ancak yükleme işlemi sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve bakiyem karta geçmedi. Buna rağmen hesabımdan 80 TL çekildi. Şu ana kadar Belbim müşteri hi...

basarisiz-bakiye-yuklemesinde-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Para İade BELBİM | İstanbulkart Para İade sms gelmiyor BELBİM | İstanbulkart Para İade iade BELBİM | İstanbulkart istanbul kartım BELBİM | İstanbulkart bakiye BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum BELBİM | İstanbulkart numara BELBİM | İstanbulkart okumuyor BELBİM | İstanbulkart güncelleme BELBİM | İstanbulkart iade
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri