to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’a Yüklenen Bakiye Karta Yansımadı, Mağduriyet Yaşadım
1 Aralık 2025 tarihinde saat 09.43 civarında Mecidiyeköy durağındaki İstanbulkart standından anonim mavi İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi 1319) 200 TL yükleme yapmak istedim. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen cihaz ekranda yüklemenin yapılmadığına dair uyarı verdi ve İstanbulkart’ıma bakiye yüklenmedi.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen bakiyemin artmaması nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de ulaşımda sıkıntı yaşadım. Bu olayla ilgili henüz ne İstanbulkart tarafına ne de bankama başvuru yapmadım.
Kartımdan çekilen 200 TL tutarın ya İstanbulkart’ıma eksiksiz olarak yüklenmesini ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mohammad E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
