to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaybolan İstanbulkart'ımda yüklü öğrenci aylık abonmanım bulunuyordu. Dün saat 15.00 civarında İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne giderek yeni kart çıkardım ve abonmanımın yeni karta yükleneceği, en geç 2 saat içinde aktarımın gerçekleşeceği söylendi.
Aradan bir gün geçmesine rağmen abonmanım hâlâ aktif değil. İstanbulkart uygulamasında “bekleyen abonman talimatı” olarak görünüyor, NFC ile kartı okuttuğumda da herhangi bir değişiklik olmuyor. Turnikelerden geçtiğimde abonmanımdan değil, direkt bakiyemden öğrenci ücreti düşüyor. Abonmanımı kullanamıyorum ve yeni bir abonman da yüklenemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem sadece aradığım numara üzerinden işlem aldığı için, farklı bir numaradan aradığımda işlem yapamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülemedi.
Mevcut öğrenci aylık abonmanımın gecikme olmadan yeni İstanbul Kart'ıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, ayrıca abonmanımı kullanamadığım süre boyunca yaptığım bakiyeden ödemelerin iade edilmesini veya bu süre kadar abonman süreme eklenmesini talep ediyorum.
15 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasından öğrenci kartıma (kart numarası: 0054880) 300 TL yükleme ve 6 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 306 TL aktardım. Ancak kartım bozulduğu için yükleme gerçekleşmedi ve paranın “bekleyen talimatlar” bölümünde olduğunu gördüm. Çalışmayan kartı mobil ...
14.11.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Banka kartımla 2.484 TL ödeme yaptım, ücret kartımdan çekildi ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip dekontu da iletti...
Öğrenci İstanbulkart'ım yaklaşık 1-2 aydır tutarsız çalışmaktaydı. Kartımı para yükleme otomatlarına yerleştirdiğimde tanınmıyor, toplu taşıma araçlarında ise bazen okunuyor bazen okunmuyordu. Yoğun tempom nedeniyle bu süreçte kartımı yenileme fırsatı bulamadım. Ayrıca, sürekli abonman yenilediğim i...
Öğrenci İstanbulkart'ım yaklaşık 5-6 aydır tutarsız çalışmaktaydı. Kartımı para yükleme otomatlarına yerleştirdiğimde tanınmıyor, toplu taşıma araçlarında ise bazen okunuyor bazen okunmuyordu. Yoğun tempom nedeniyle bu süreçte kartımı yenileme fırsatı bulamadım. Ayrıca, sürekli abonman yenilediğim i...
10 gün önce yeni aldığım öğrenci İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım ancak yükleme gerçekleşmedi ve kartımdan ücret de tahsil edildi. Kart ücreti de ayrıca alındı, fakat kartı kullanamıyor ve öğrenci indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Abonman yüklemesi de yapamıyorum. İstanbulkart mobil uygu...
Yorumlar