to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde, saat 15:30-16:00 civarında 4. Levent metro girişinde kendi İstanbulkart’ımla turnikeden geçiş yaptım. Güvenlik görevlisi kartı görmek istedi, gösterdim. O sırada arkadaşımın çantasını kullandığım için onun kartını da görmek istedi ve gösterdim. Ancak kendi kartımla geçiş yaptığım açıkça görülmesine rağmen, güvenlik görevlisi arkadaşımın kartını kullanmadığım halde benden aldı ve geri vermedi. Kartı çantamda bulamayacağını, kartı aldığına dair tehditkar bir üslupla konuştu ve bana hakaret etti. Ayrıca iş kartıma da hakaret etti.
Olay sonrası 153’ü arayarak durumu bildirdim ve şikayetçi oldum. Ancak bana, arkadaşımın kartına ceza kesileceği söylendi. Oysa ortada ne kartın kullanımı var ne de herhangi bir usulsüzlük. Güvenlik görevlisinin keyfi ve tehditkar davranışı nedeniyle hem mağdur edildim hem de haksız bir ceza ile karşı karşıyayız. Ayrıca kartımıza el konulduğu için ulaşım hakkımız da elimizden alındı.
Bu olayın ilk defa başıma gelmesine rağmen, hem hakarete uğradım hem de hiçbir gerekçe olmadan kartımıza el konuldu. Ceza ödemek istemiyorum ve arkadaşımın kartının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili güvenlik görevlisi hakkında da işlem yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’ndan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herha...
21.08.2025 'te saat 12.40 sularında Sarıgazi metro istasyonu'nda eşimle birlikte turnikeden geçerken bir sorun yaşadım. Eşim, kendi kartında yetersiz bakiye olduğunu görünce, benim öğrenci İstanbulkart'ımı kullanarak geçmek istedi. Bu sırada güvenlik görevlisi, kartımı eşimin elinden alıp "size yakı...
Ümraniye Çarşı istasyonunda yaklaşık bir yıl önce, sahibi olduğum öğrenci İstanbulkart’ım güvenlik görevlisi tarafından usulsüz kullanım gerekçesiyle alındı. Olay sırasında bana herhangi bir tutanak verilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Kartımı geri almak veya durumumu çözmek için yeniden kart baş...
22.09.2025 günü saat 11.00 civarında Zeytinburnu yönüne giderken sonu 4578 ile biten, Gül Sevda U*** adına kişiselleştirilmiş İstanbul Kartımı kullanarak yolculuk yaptım. Dönüşte ise Zeytinburnu Tramvay İstasyonu’nda aceleyle çantamda bulunan, aynı renk kılıf içinde olan kızım Elif Sultan U***’ın ka...
24 Temmuz saat 17:30 civarında Mahmutbey'den Mecidiyeköy metro durağına geldim. Kartımın bozulduğunu ve nerede yenileyebileceğimi sordum, burada olmadığını söylediler. M2 turnikesinde İstanbulkart (öğrenci) denedim, yine okumadı. Kardeşimin kartı yanımdaydı (öğrenci), onu kullandım. Sarıyer'de yenil...
Yorumlar