to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartım Bozulunca Metroda Yaşadığım Mağduriyet
24 Temmuz saat 17:30 civarında Mahmutbey'den Mecidiyeköy metro durağına geldim. Kartımın bozulduğunu ve nerede yenileyebileceğimi sordum, burada olmadığını söylediler. M2 turnikesinde İstanbulkart (öğrenci) denedim, yine okumadı. Kardeşimin kartı yanımdaydı (öğrenci), onu kullandım. Sarıyer'de yenileme yeri olduğunu öğrendim ve oraya gitmek için güvenlik görevlisi kartlarımı elimden alıp, kardeşiniz kendine kart çıkarsın dedi. Durumu anlattım, az önce güvenlik görevlilerine sorduğumu ve burada olmadığını söylediklerini belirttim. Görevli, duyarsız bir şekilde kartı zorla elimden aldı. Kanunen el koyma hakları olmadığını biliyorum. Ayrıca kartı iptal ettirip 2250 TL para cezası kesmişler. Bu uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum. Görevliler, başka kişilerin kartlarıyla geçiş yapılmasına izin verirken ve bu işlemler sırasında para alışverişi olurken herhangi bir işlem yapmıyorlar. Oysa iki kart da öğrenci kartıydı, bu durumda neden usulsüzlük olarak değerlendirildiğini anlayamıyorum. Bu konuda çözüm istiyorum. Usulsüz bir işlem yapmadım, rahatsız edici bir davranışta bulunmadım ama kartımı zorla aldılar.
Sayın Öznur Y. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Kartı alınan kardeşim emine yavuz Öznur yavuz 50617168778 T. C. Numaram
Belbim İstanbul kart bana söylediğiniz usulsüzlük olması için iki kartın birisinin indirimli kart olmaması lazım fakat ikisi de indirimli ögrenci kartı aynı para kesiliyor ortada usulsüzlük olacak neyin olduğunu söyler misiniz savunmanızda ( bazı vatandaşların indirimli kart kullanıp fırsat değerlendirdiğini ) söylerken güvenlik görevlilerinin para karşılığında başkalarının kartını okutup ögrenci olmayan insanları ögrenci kartıyla geçirirken neden usulsuz olmuyor bana bunu açıklayın ama bizim kartımızın ikisi de ögrenci indirimli karttı
