to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Anneme Kart İadesinde Saygısız Davranış Ve Haksız Azar
9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’ndan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herhangi bir kötü niyetim olmadan, tamamen bir dalgınlık sonucu bu hata gerçekleşti. Olay sonrası kartımıza el konuldu ve 2.260 TL ceza uygulandı, bu cezayı ödedik.
12 Eylül 2025 Cuma günü annem, Kadıköy Rıhtım İstanbulkart İade Merkezi’ne kartını teslim almak için gitti. Ancak burada görevli bir personel, 66 yaşındaki anneme “Neden adam olamıyoruz? ” şeklinde saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Annem yaşlı ve hassas bir insan; yapılan hata için zaten cezamızı ödedik. Buna rağmen annemin bu şekilde azarlanmasını ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaşmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar D. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
