BELBİM | İstanbulkart Dijital Kart

1 Eylül'de oğlumun öğrenci İstanbulkart'ı için için yaptığım 2370 TL tutarındaki kart ve usulsüz kullanım bedeli olan ödemenin ardından, Belbim sistem tarafından adres sorulmadan ödeme alındı ve eski iş yerimin adresi kargo adresi olarak seçildi. Bu nedenle hemen adres değişikliği talebinde bulundum...

İstanbulkart mobil uygulamasında dijital kart bakiyemden kendi hesabıma fast ile para göndermeye çalışırken hesabım bloke oldu. Bu sorun nedeniyle 3500 TL bakiyeme erişemiyorum. Uygulamada "hesap blokeli" hatası alıyorum ve paramı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Alo 153’ü aradım, tale...

İPhone 16 Pro cihazımda İstanbulkart uygulamasında hesap onayı işlemi sırasında sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde girip işleme devam etmek istediğimde, ikinci adıma geçemiyorum ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür de...

1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik iki ayrı yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri başarılı şekilde kartıma geçti, ancak diğer yükleme bakiyem karta aktarılmadı. Geçmeyen yükleme için dekontum mevcut, herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Yaklaşık 5 aydır Adasakini Mavi Kartımın dijital hesabını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden onaylatamıyorum. Hesap onayı için istenen yüz fotoğrafı adımında defalarca denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor ve hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Farklı bir cihazda deneme şansım olmadı, a...

Yakın zamanda iPhone 15 Pro Max model cihazıma geçiş yaptım. İstanbul dışında yaşadığım için İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrası hesabımı onaylamam gerektiği uyarısı ile karşılaştım. Ancak uygulama beni sadece "Alo 153" hattına yönlendiriyor. Bulunduğum şehirde bu numara farkl...

07.10.2025 tarihinde Anadolu Üniversitesi AÖF kaydımı yeniledim ve sistemde aktif öğrenci olarak görünmekteyim. Ancak İstanbulkart uygulamasında bu durum henüz güncellenmedi ve vizeleme işlemi için herhangi bir seçenek çıkmıyor. Aylık abonman almak istiyorum fakat öğrenci hakkım tanımlanmadığı için ...

6 Ekim 2025 tarihinde, İstanbulkart Öğrenci kartımın vize işlemini yapmak istedim. Öğrenci kaydımı yenilememe ve kartımda vizeleme için yeterli bakiye bulunmasına rağmen, kartım pasife düşmüş olarak gözüküyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de otomat üzerinden denememe rağmen son...

04 Ekim 2025 tarihinde Belbim Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart dijital kartıma 105 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında banka kartımı kullandım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Dijital kart numaram: TR22********************44. Bu durumla ilk kez karşılaşıy...

İstanbulkart’ımı iPhone cihazımdaki dijital uygulama üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır kartım indirimli geçiş sağlamıyor, normal ücret kesiliyor. Oysa abonman limitim mevcut ve kartımda yeterli bakiye var. Sorunu özellikle tramvay ve otobüslerde yaşıyorum. Bu süreçte uygulamadan çıkış yap...

İstanbulkart mobil dijital kart hesabıma yükleme yaptım; hem alışveriş, hem ulaşım hem de gerektiğinde para transferi için kullanıyordum. Ancak hesabım aniden bloke oldu. Lütfen yardımcı olun, blokemi kaldırın çünkü herhangi bir illegal ya da usulsüz işlem yapılmadı. Banka hesabımdan karta yükleme y...

22.09.2025 günü saat 11.00 civarında Zeytinburnu yönüne giderken sonu 4578 ile biten, Gül Sevda U*** adına kişiselleştirilmiş İstanbul Kartımı kullanarak yolculuk yaptım. Dönüşte ise Zeytinburnu Tramvay İstasyonu’nda aceleyle çantamda bulunan, aynı renk kılıf içinde olan kızım Elif Sultan U***’ın ka...

22 Eylül 2025 tarihinde aktif olarak kullandığım dijital öğrenci İstanbulkart’ımla TM8 otobüsünde ve ardından m7 metro hattında seyahat ettim. Ancak öğrenci olmama ve belgelerimin güncel olmasına rağmen kartımdan tam ücret ve ardından aktarma ücreti kesildi. Vizeleme işlemini yapmak için İstanbulkar...

2024 Aralık ayında İstanbul kartımı kaybettim. Kaybettiğim İstanbulkart’ımın hemen iptalini yaptım. Kaybettikten sonra iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri temsilcisi yeniden başvuru yapabileceğimi söyledi. Yeni kart başvurusu yaptım ve yaklaşık 100 TL ücret ödedim. Ancak yeni kartımı teslim alıp p...

İstanbullartım mobil uygulamasında dijital kartımı kullanıyorum. Son olarak iki dakika önce QR ödeme ile on dakikalık bir yolculuk yaptım ve aktarma ücreti olarak 20 TL çekilmesi gerekirken, işlem sırasında 'Bir hata oluştu' uyarısı aldım ve kartımdan iki kez ücret çekildi. Toplamda 55 TL ödeme yapm...

16 Eylül’de Pendik’te Tam İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün uygulamadan kontrol ettiğimde bakiyem görünüyordu, ancak kartı biri kullanmaya başlamış ve param hızla azalmıştı. Uygulama üzerinden bakiyemi dijital karta veya ailemin kartlarına aktarmak istedim ama sistem buna izin vermedi. Annemin ...

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 11 cihazımda kullanmaya çalışırken uygulama tamamen açılmıyor. Dün gece sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak bugün hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı defalarca silip yüklememe ve cihazımı yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Sadece ben ...

9 Eylül 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma kredi kartımla ödeme yapmaya çalışırken, hesabımdan 8.226,00₺ tutarında bir ödeme farklı bir firmaya, Paybox adına aktarılmıştır. Dijital slip olarak ödeme çekilmiş olmasına rağmen herhangi bir dekont bulunmamaktadır ve işlem sırasında elimd...

11.09.2025 tarihinde, Üsküdar Ünalan Metro İstasyonu’nda kardeşime ait öğrenci İstanbulkart’ı kullanmam nedeniyle tarafıma 21.450 TL gibi çok yüksek bir ceza kesildi. O gün işe yetişmeye çalışıyordum ve kendi kartımda bakiye olmadığını fark ettim. Nakit durumumu kontrol ederken, kardeşimin kartının ...

10.09.2025 tarihinde Belbim tarafından, öğretmen kartıma ilişkin olarak "usulsüz kullanım" şüphesiyle bir bilgilendirme mesajı aldım. Kartım hem fiziksel hem dijital olarak yalnızca bana ait olup, bugüne kadar sadece şahsım tarafından kullanılmıştır ve hiçbir şekilde başkasına verilmemiştir. Kartımı...

Öğrenci İstanbulkart’ıma her zamanki gibi abonman yüklemek istediğimde, “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hala öğrenciysen vizeleme işlemi yaptığından emin ol” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ancak vizeleme işlemiyle ilgili herhangi bir uyarı ya da seçenek çıkmıyor ve abonman da yükleyemiyo...